• Die WICE CRM-Groupware

    Die WICE CRM-Groupware

    Die vollständig webbasierte WICE CRM-Groupware ist besonders auf die Bedürfnisse von mittelständischen Unternehmen zugeschnitten und bietet eine ideale Plattform für eine ganzheitliche Organisation und Kommunikation in Ihrem Unternehmen – im Vertrieb, Marketing, Service und Office. Wir bieten hierfür eine klassische InHouse-Lizenzierung (On Premise) oder zur Miete On Demand als Software as a Service (SaaS) mit einer monatlichen Benutzungsgebühr.

    Unsere Empfehlung:  Starten Sie mit dem Mietmodell (on demand = Saas). Sie können jederzeit auf eine Inhouse-Lösung wechseln.

    > WICE CRM-Groupware: On Demand oder InHouse

  • Screenshots der CRM-Groupware

    Screenshots der CRM-Groupware

    Einblicke in die neue Version 7

    Mit dem neuesten Release präsentieren wir eine noch benutzerfreundlichere Oberfläche. Gleichzeitig wurde die Performance stark verbessert. Zahlreiche neue Funktionen machen das Arbeiten mit der WICE CRM-Groupware noch produktiver: Ansprechpartner mit Fotos per Drag&Drop aus dem Internet, Konfigurierbare Adressansichten, neues Plugin WICE Chartdirector für individuelle grafische Reports, …

    > Sehen Sie mehr Screenshots der WICE CRM-Groupware 7

  • Kalender der WICE CRM-Groupware direkt im iPhone abonnieren

    Besitzer eines iPhones können dank der iCal-Kompatibilität den Terminkalender der WICE CRM-Groupware direkt “over-the-air” über das Telefon abonnieren. Eine Synchronisation über iTunes ist nicht nötig. Dadurch erscheinen im WICE-Terminkalender eingetragene Termine nach kurzer Zeit auf dem iPhone. Lesen Sie den kompletten Artikel…

  • Kundendienst via Social CRM am Beispiel des Lufthansa-Streiks

    Der Streik der Lufthansa-Piloten war bzw. ist das große Thema. Nicht nur in den traditionellen Medien, sondern auch im Internet. Lufthansa und die Tochter German Wings hatten viel zu tun: gestrichene Flüge, veränderte Flugpläne und jede Menge verunsicherte und verärgerte Kunden. Neben den traditionellen Kommunikationskanälen über Call Center und Ticket-Counter haben Lufthansa und German Wings auch Twitter und Facebook in die Kundenkommunikation eingebaut und dürften damit sehr viel für die Kundenbindung getan haben. Lesen Sie den kompletten Artikel…

  • Betriebe mit CRM- und Service-Lösungen sind zufriedener

    Absatzwirtschaft berichtet über das Ergebnis des „CRM Trend Report 2010“ der Förderinitiative Perspektive Mittelstand. 32 Prozent der befragten Unternehmen, die für das Management von After Sales-Prozessen CRM- beziehungsweise Service Management-Systeme nutzen zeigten sich „sehr zufrieden“, jeder zweite Betrieb „zufrieden“. Ohne professionelle Software-Unterstützung ist ein effizientes Service Management nicht zu leisten, weshalb 82 Prozent der mittelständischen Fertigungsbetriebe auf Module und Funktionalitäten ihres ERP-Systems setzten. Aber Gegenüber den Firmen, die statt eines CRM-Systems Funktionen des ERP-Systems zur Kundenverwaltung nutzen, zeigen sich nur 10 Prozent „sehr zufrieden“.

    Lesen Sie den kompletten Artikel…

  • Ein paar Gedanken über das Web, den Desktop und die Evolution des CRM

    Apple iPad

    Apple iPad

    Nicht erst seit der Präsentation des Apple iPads ist die Veränderung in der Art und Weise wie wir auf Informationen zugreifen und wie sich dadurch die Software ändert offensichtlich. Der Browser wird immer mehr zum Desktop und Cloud-basierte Software macht die herkömmlichen Desktop-Betriebssysteme fast obsolet. Denken Sie mal darüber nach: Wir haben unsere Daten, unsere Anwendungen und Infrastrukturen im Web. Warum sollten wir mehr benötigen, als einen Thin-Client und einen Browser? Nicht viel mehr ist das iPad – ein in Hardware gegossener Webbrowser. Lesen Sie den kompletten Artikel…

  • Blog, CRM Know HOW
    CRM für StartUps: Erfolgreich von Anfang an mit kundenorientiertem Marketing

    Mit kundenorientiertem Marketing kommen Unternehmen leichter mit ihren Kunden ins ...

  • CRM News, WICE
    WICE CRM-Groupware bei Facebook

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  • CRM News, WICE
    WICE CRM-Groupware bei Facebook

    FB.init("09f31f703157cdafd1791546fbc41755");WICE CRM-Groupware auf FacebookAb sofort ist die WICE CRM-Groupware auch ...

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