Produktphilosophie
Webbasiert und immer erreichbar
WICE ist ein voll webbasiertes Produkt. Der Anwender braucht auf seinem Rechner nichts zu installieren. Das senkt die Betriebskosten – die Total Cost of Ownership, da nur ein zentraler Server gepflegt werden muss. Er benötigt lediglich einen Standard-Webbrowser. Über einen PC mit Internetanschluss hat der Anwender den persönlichen und aktuellen Zugriff auf “seine” Daten und alle wichtigen kundenbezogenen Informationen und Dokumente. Damit ist WICE plattformübergreifend einsetzbar.
Dies ist vor allem für Unternehmen interessant, in denen die Mitarbeiter an verschiedenen Standorten, im Außendienst oder zu unterschiedlichen Tages- oder Nachtzeiten arbeiten.
Optimale Betriebsabläufe
Mit WICE organisieren Sie Ihr Unternehmen kundenorientiert. Der Zugriff in Echtzeit auf die zentrale Datenbank ist die Voraussetzung, die Workflow-Prozesse im Unternehmen entscheidend zu optimieren. Wenn alle Anwender stets auf eine zentrale Datenbank zugreifen, wird ein effektives Zusammenspiel aller Mitarbeiter in den verschiedenen Arbeitsprozessen möglich. Aufgaben, Aktionen, Termine oder Wiedervorlagen lassen sich per Mausklick zuordnen und verteilen. Die Mitarbeiter werden unmittelbar über den jeweils aktuellen Stand der Vorgänge oder Projekte informiert. Dies steigert die Produktivität und sorgt für optimale Betriebsabläufe.
Open Source: offene Standards für offene Wege
Die Nutzung und Anwendung offener Standards liegt den Software-Ingenieuren von WICE besonders am Herzen. WICE ist ein sog. LAMP-System. Es besteht ausschließlich aus Open-Source-Komponenten. Für Betriebssystem (Linux), Datenbank (MySQL) und Webserver (Apache) müssen keine Lizenzgebühren bezahlt werden. WICE wird mit einer Open Source Single Licence lizensiert. Hierbei haben Sie das Recht, selbst oder durch Dritte Veränderungen am Quellcode vorzunehmen. Sämtliche Komponenten liegen Ihnen im Quellcode offen vor. Damit bietet Ihnen WICE ein Höchstmaß an Investitionssicherheit. Offene Standards machen WICE sicherer.
Die WICE CRM-Groupware ist auf dem iPhone vollständig bedienbar. (Klicken Sie auf das Bild zur Vergrößerung)
Mobil Verfügbar
WICE ist von Haus aus mobil. Über eine Internetverbindung hat man vollen Zugriff auf das gesamte CRM-System. Der Zugriff auf WICE über ein PDA oder ein Smartphone ist kein Problem. So haben Außendienstmitarbeiter den mobilen Zugriff auf das komplette CRM-System – jederzeit und überall.
Der direkte Zugriff mit Handys über WAP war bei WICE schon mit der ersten Version selbstverständlich. WICE bietet mit seinem J2ME-Client eine Software, die auf jedem java- fähigen Handy installiert werden kann und über die ein direkter Zugriff auf den WICE-Server möglich ist. So können Sie schnell und bequem direkt auf Adressen, Termine und Emails zugreifen. Telefonnummern von Kontakten können direkt angewählt werden.
