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Dashboard
Auf dem Dashboard sehen Sie auf einen Blick eine Übersicht Ihrer aktuellen Termine, Vorgänge und Wiedervorlagen. In der rechten Spalte sehen Sie aktuelle News aus Ihrem Unternehmen. Über die Navigation auf der linken Seite gelangen Sie in die weiteren Module von WICE Cloud Based CRM.
Reporting
Neben den verschiedenen Standard-Auswertungen bietet das WICE Plugin Chart & Report Manager nahezu beliebige grafische und tabellarische Auswertungen. Beliebige Charts können zu automatischen Reports zusammengestellt werden, so dass auf Knopfdruck aktuelle Berichte als PDF-Datei generiert werden können.
Grafik Sales Funnel aus WICE Plugin Chart & Report Manager - WICE X
Charts können im Zugriff auf Rechtegruppen beschränkt werden. Mitarbeiter können sich verfügbare Charts als Miniaturgrafik (Cockpit-Funktion) für ihr Dashboard abonnieren. Mit Klick auf eine Miniaturgrafik erhält man das dazugehörige große Format.
WICE X - Auswertungen mit dem Chart & Report Manager
Adressen-Detailansicht
Die Adressdatenbank ist das Herzstück des Customer Relationship Managements. Adressen werden in Firmenadressen und den zugehörigen Ansprechpartner aufgeteilt. Sie können zu jeder Adresse beliebig viele Ansprechpartner hinterlegen. Die Adressen werden durch die unterschiedlichen Kategorien segmentiert.
Es können beliebige Adressbeziehungen abgebildet werden. Besonders praktisch ist die grafischer Darstellung der Beziehungen.
Ansprechpartnerübersicht
Ansprechpartner können mit Fotos dargestellt werden.
Vorgangsübersicht
WICE X Vorgangsübersicht
Mit der Vorgangsübersicht können Sie sämtliche Vorgänge eines oder aller Mitarbeiter überblicken. Sie sehen so sofort, was in Ihrem Unternehmen zur Zeit an Kundenvorgängen läuft.
Workflow-Generator
WICE X - Workflowgenerator
Mit dem Workflow-Generator können Sie Arbeitsprozesse in der CRM-Software standardisieren und automatisieren.
Termin-Detailansicht
Alle im Unternehmen arbeiten mit einem einheitlichen Terminkalendar, der voll in das CRM eingebunden ist. Durch die Verknüpfung Termin / Adresse haben Sie bei der Kundenakte immer den Überblick, wann bei dem Kunden welche Termine sind bzw. waren.
Projekte Chartübersicht
Das Projektemanagementmodul von WICE vereinfacht die Steuerung komplexer Projekte für alle Beteiligten.
IMAP-Client
Seit der Version 5 bietet WICE einen IMAP-fähigen Mail-Client. Eingehende Mails können direkt als Kundennotiz oder im entsprechenden Vorgang abgelegt werden. Ausgehende Mails werden automatisch im Vorgang abgelegt. Alternativ kann der Thunderbird-Connector verwendet werden. Mit diesem können E-Mails direkt aus dem kostenfreien Mail-Client Thunderbird an das CRM-System übergeben werden.
