Adressdetailansicht (Klicken Sie zur Vergrößerung auf das Bild)
Das Herz von WICE CRM-Groupware ist eine zentrale Kundendatenbank für ein systematisches und kontinuierliches Management zur Kundenbindung und Kundenneugewinnung. Anders als bei herkömmlichen Groupware-Lösungen stehen nicht Email-Client oder Terminkalendar sondern die Adressen Ihrer Kunden, Interessenten oder Partner bei WICE CRM-Groupware im Mittelpunkt. Hier befinden sich alle Notizen, Dokumente, Vorgänge, Projekte, Kontokorrentdaten, Rechnungen, Dokumente etc. die Sie der Adresse zugeordnet haben.
Funktionen
- Adressen können in insgesamt vier unabhängigen Filtergruppen kategorisiert und segmentiert werden
- Beliebig viele Ansprechpartner zu jeder Adresse, die wiederum flexibel kategorisiert werden können
- Erweiterte Suche über sämtliche Felder und Kategorien
- Frei definierbare Zusatzfelder
- Kundenhistorie: Alle wichtigen Informationen wie z.B. Vorgänge, Projekte, Dokumente und Notizen sofort bei der Adresse im Überblick
- Adressen können in WICE importiert und beliebig exportiert werden (im XLS- oder CSV-Format)
- Anlegen von Adressbeziehungen untereinander
- Vergabe von Zugriffsrechten
- Änderungshistorie mit Option der Wiederherstellung
- Übernahme von Adressen in andere Systeme über VCard
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Nutzen
- Sie haben einen vollständigen Überblick über alle adressbezogenen Kontaktdaten, -historien, Dokumente und Managementinformationen.
- Die Daten können komfortabel und vielseitig für eine übergreifende Segmentierung und Auswertung kategorisiert werden.
- Über die Besitzrechte können Sie festlegen, wer die Adresse sehen und editieren darf.
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