Service
Wir möchten, dass Sie mit den CRM-Lösungen der WICE GmbH einfach zum Ziel kommen: Bessere Kundenbeziehungen durch höhere Kundenzufriedenheit.
Ihr Ziel ist unser Ziel, denn wir möchten selbstverständlich auch, dass Sie mit der Entscheidung für ein Produkt aus dem Hause WICE zufrieden sind. Deshalb haben wir verschiedene Service-Angebote für unsere Kunden geschaffen:
WICE-Support Center
Mit unserem WICE-Support Center erhalten Sie als InHouse-Kunde immer Zugriff auf die aktuellsten Releases der WICE CRM-Groupware. Über das WICE-Support Center können Sie im Rahmen Ihres Supportvetrages Anfragen per E-Mail an uns schicken. Die im Support Center enthaltene Support-Datenbank gibt Ihnen die Möglichkeit, schnell und komfortabel Lösungen zu erhalten, noch bevor Sie Telefon- oder Emailsupport nutzen. Zum WICE-Support Center (Zugangsdaten benötigt)
WikiWICE
WikiWICE ist die Dokumentationsplattform für die WICE CRM-Groupware. WikiWICE ist somit Handbuch und Online-Hilfe in einem. Hier finden Sie auch Informationen über neue Funktionen in neuen Releases und eine ausführliche Beschreibung der WICE-Plugins. Zum WikiWICE
Hotline
Wenn es mal schnell gehen muss, stehen wir schnell zur Verfügung. Über unsere Hotline helfen wir Ihnen bei Ihren Funktionsfragen. Sie erreichen die Hotline unter
0900 1000 161 (2€/Min).
Darüber hinaus bieten wir Ihnen gerne Schulungen zu unseren Produkten an. Sei es eine Benutzerschulung zur Einführung, eine Auffrischung des Wissens zu einem späteren Zeitpunkt oder Workshops zu speziellen Fragen der Administration von WICE-Serverlösungen oder Programmierung von Anpassungen.
