Wice CRM Software – So Wice, so gut.

Clever und effizient: Tipps im Umgang mit der E-Mail

E-Mail-KommunikationDie E-Mail ist so alltäglich, dass die Verwendung und der Nutzen dieses Mediums nur noch von den Wenigsten in Frage gestellt wird. Gleichzeitig werden mehr und mehr die Probleme erkannt, die dieses Medium mit sich bringt.

Die wachsende Bedeutung der E-Mail-Kommunikation stellt für Unternehmen, wie für deren Mitarbeiter ganz neue Herausforderungen dar. Wir haben einige Tipps für Sie gesammelt, die den Umgang mit der E-Mail-Kommunikation vereinfachen sollen.
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Wice CRM erweitert Integration mit Outlook und Exchange

Neben E-Mail nun auch Adressen und Termine synchronisierbar

CRM-Spezialist Wice aus Hamburg hat mit dem „Wice Outlook Synchronizer“ ein neues Tool veröffentlicht. Mit dem Windows-Programm können die Anwender Adressen und Termine zwischen Outlook und Exchange mit Wice CRM synchronisieren. Der Outlook Synchronizer ergänzt so den bereits vorhandenen „Wice Outlook Connector“, einem AddIn für Outlook, mit dem die Anwender E-Mails aus Outlook in Wice CRM abspeichern können. Wice vervollständigt damit die Integration von Outlook und Exchange mit dem CRM-System.

Wice CRM Outlook Synchronizer

Wice CRM Outlook Synchronizer

„Viele Anwender benutzen Outlook und Exchange, um ihre Adressen und Termine zu verwalten. Mit unserem neuen Outlook Synchronizer können die Anwender diese spielend leicht zwischen beiden Welten austauschen. Sie haben so Ihre wichtigen Adressdaten und Termine im CRM und in Outlook immer aktuell“, stellt Wice-Geschäftsführer Jürgen Schüssler die Vorzüge des neuen Programms vor.

Mit dem neuen Wice Outlook Synchronizer können Anwender die Adressen und Termine manuell oder automatisch zwischen Outlook und Wice CRM abgleichen. Zur Automatisierung lassen sich Zeitpläne festlegen. Die abgeglichenen Daten werden in einem Protokoll festgehalten. Der Wice Outlook Synchronizer ist ein eigenständiges Programm für das Windows Betriebssystem und kostet 79 Euro (zzgl. MwSt.) pro Arbeitsplatz. Interessierte Anwender können den Wice Outlook Synchronizer 30 Tage lang kostenlos testen.

Weitere Informationen zur Integration von Wice CRM mit Outlook und Exchange

Über Wice

Die Wice GmbH ist einer der Pioniere des Cloud-Computing in Deutschland. Sie bietet eine vollständig webbasierte Plattform, die auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständi­schen Unternehmen zugeschnitten ist. Wice CRM bietet eine umfas­sende Lösung für die ganzheitliche Or­ganisation und Kommunikation innerhalb eines Unternehmens – im Vertrieb, Marketing, Ser­vice und Office. Hierzu bietet Wice eine klassische InHouse-Lizenzierung (On Premise) oder in der Cloud zur Miete On Demand als Software as a Service (SaaS) mit einer monatlichen Benut­zungsgebühr an. Die Systeme sind ausschließlich in Deutschland in Hochleistungsrechenzen­tren gehostet und unterliegen deutschen Datenschutzbestimmungen.
Die Wice-Lösung ist zertifiziert und mehrfach mit dem CRM Best Practice Award (2005, 2009, 2011) ausgezeichnet. Wice ist einer der ersten Partner des Business Marketplace der Telekom.

Seit kurzem bietet Wice CRM ein kostenloses Frei-Abonnement an: Der erste Nutzer eines Unternehmens kann die Wice CRM-Vollversion unbegrenzt und kostenlos nutzen.

E-Mail-Marketing im CRM

E-Mail-Marketing im CRMAuch in Zeiten von Social Media ist E-Mail-Marketing immer noch der Klassiker unter den Marketing-Werkzeugen.

Trotz hoher Streuverluste und absinkender Beliebtheit der E-Mail hat das Marketing mit E-Mail seine Vorteile: Direkte Ansprache, kostengünstig und einfache Werkzeuge.

Ob nun für die Neukundengewinnung, zur Lead-Pflege oder für die Kundenbindung. Ohne E-Mail-Marketing geht es im CRM so gut wie gar nicht. Man muss halt nur auf einige Fallstricke und rechtliche Rahmenbedingungen achten.

Wir haben einige Tipps für erfolgreiches E-Mail-Marketing gesammelt.
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E-Mail-Sortierung ist Zeitverschwendung

Laut einer aktuellen Untersuchung von IBM Research ist die Sortierung von E-Mails im Posteingang Verschwendung wertvoller Arbeitszeit. Dafür haben die Wissenschaftler 345 Nutzer beobachtet, während diese insgesamt 85.000 Suchvorgänge durchgeführt haben. Das Ergebnis ist erschreckend: Bis zu 230 Minuten verwenden Mitarbeiter darauf, neu eingetroffene E-Mails in den passenden Ordner zu verschieben.
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WICE Thunderbird Connector mit Firefox 5 kompatibel

Seit kurzer Zeit ist Firefox in der Version 5 verfügbar und wir haben dementsprechend unseren WICE Thunderbird Connector angepasst. Mit Firefox 5 wurden die Ladezeiten von Tabs im Hintergrund nochmals verbessert. Zudem wurde die Speicherverwaltung überarbeitet. Weitere Verbesserungen betreffen die bessere Unterstützung von HTML5, SMIL und MathML. Außerdem unterstützt Firefox 5 CSS-Animationen, mit denen sich beispielsweise Übergänge zwischen Bildern animieren und Fenster einblenden lassen. Des weiteren gibt es nun ein Do-not-track-Feature, welches verhindern soll, dass Websites Nutzeraktivitäten verfolgen.

Wenige Tage nach der Veröffentlichung von Firefox 5 ist nun eine neue Version unseres WICE Thunderbird Connectors verfügbar, der mit dem neuesten Browser aus dem Hause Mozilla kompatibel ist. Mit dem WICE Thunderbird Connector werden Thunderbird und WICE Cloud Based CRM nahtlos miteinander verknüpft. Mit dem WICE Thunderbird Connector wird eine Verbindung von WICE mit dem Webbrowser Mozilla Firefox zu Mozilla Thunderbird, dem beliebten und leistungsfähigen freien E-Mail-Client, hergestellt.

Das folgende Video zeigt die Möglichkeiten auf:

Mit der Kombination aus WICE, Firefox und Thunderbird wird das E-Mail-Handling sehr einfach. Das AddOn steht unseren Kunden kostenlos unseren Kunden zur Verfügung.