Ratgeber CRM für Kleinunternehmen
PCWelt.de veröffentlicht einen kleinen Ratgeber für CRM-Einführungen. Richtigerweise schreiben Sie, dass es beim Thema CRM um mehr geht, als nur die Einführung einer weiteren Software. Die Einführung einer CRM-Software ist allerdings nur ein Teil der Customer-Relation-Strategie an sich. Hinter einer CRM-Strategie steckt im Wesentlichen die kundenorientierte Unternehmensausrichtung, die mit Hilfe von modernen IT-Systemen umgesetzt werden [...]
