Wice CRM Software – So Wice, so gut.

Attraktivität des Produktportflios von Wice CRM auf Platz zwei beim Social Business Vendor Benchmark der Experton Group

ExpertON Group LogoGrau Attraktivität des Produktportflios von Wice CRM auf Platz zwei beim Social Business Vendor Benchmark der Experton GroupMit dem „Social Business Vendor Benchmark 2014“ veröffentlicht die Experton Group die erste Auflage des Anbietervergleichs in dem Trendthema Social Business. Die Studie gibt Entscheidern in Anwenderunternehmen erstmals einen detaillierten und differenzierten Überblick zu den wichtigsten Social Software- und Serviceanbietern sowie Beratungs- und Integrationsdienstleistern im deutschen Markt. „Social Business“ umfasst professionelle Lösungen für verschiedene Anwendungsszenarien, die auf Prinzipien Sozialer Netzwerke (z.B. Informationen teilen statt senden) beruhen.

ExpertON Social Business Vendor Benchmark 2014 Attraktivität des Produktportflios von Wice CRM auf Platz zwei beim Social Business Vendor Benchmark der Experton Group

Abbildung: Positionierung von Anbietern von Social CRM in Deutschland. Quelle: Experton Group AG, 2013 / 14.

Social CRM – Wettbewerbsvorteile durch zielgerichtete Kundenansprache

Der verschärfte Wettbewerb im Kampf um den Kunden macht es zunehmend erforderlich, diesen nicht mehr pauschal, sondern ganz zielgerichtet im Hinblick auf seine individuellen Bedürfnisse und Wünsche zu adressieren. Die Lösung hierfür heißt Social CRM. Social CRM ist die Erweiterung des klassischen Kundenbeziehungsmanagements auf soziale Netzwerke bzw. Medien wie beispielsweise Xing, Facebook und Twitter, damit Kundenbeziehungen aufgebaut, gepflegt und verbessert werden können. Es erweitert das herkömmliche CRM, das vorwiegend auf quantitative Informationen ausgerichtet war, um qualitative Informationen. Als „Market Leader“ (Anbieter mit sowohl überdurchschnittlicher Portfolio-Attraktivität als auch überdurchschnittlicher Wettbewerbsstärke) identifizierte Experton Group:

  • Microsoft
  • Oracle
  • Salesfoce.com
  • SAP

Erstaunlich ist die Dichte in der Attraktivität des Produktportfolios. Hier ist Wice mit SAP und SugarCRM gemeinsam auf dem zweiten Platz nach Salesforce.

Wir freuen uns über die gute Bewertung bei der Produkt-Attraktivität von Wice CRM und arbeiten an unserer Bekanntheit genau so intensiv weiter wie an der Entwicklung von Wice CRM als zukunftsfähige Cloud-Lösung.

Social Network-Profile von Wice CRM

Seit 2004 bloggen wir hier auf dem CRM-Blog und dürften damit das älteste aktive Business-Blog in Deutschland führen. Aber selbstverständlich sind wir auch auf den diversen sozialen Netzwerken aktiv. Also wer noch mehr Infos von Wice CRM, aktuelle Branchennews sowie unterhaltsame und spannende Beiträge von uns lesen möchte, der sollte unsere Seiten verfolgen:

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Wir freuen uns auf ein spannendes CRM-Jahr!

Professionelles Kundenmanagement mit Helpdesk-Automaten

WICE präsentiert die neue Version X6 seiner erfolgreichen CRM-Software auf der CRMexpo in Stuttgart vom 24. bis 26. September 2013 in Halle 3, Stand A51

Hamburg, 20.09.2013: Ein Großteil der heutigen geschäftlichen Korrespondenz findet per E-Mail statt. Die kundenorientierte Korrespondenz sollte aber nicht nur kurz, konkret und positiv sein, sondern vor allem sinnvoll im Kundenmanagement-System integriert sein.
WICE X6 punktet jetzt mit dem Helpdesk-Automaten. Unternehmen, die die mehrfach prämierte WICE-CRM-Lösung einsetzen, können damit ihre Mail-Kommunikation automatisieren.
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WICE CRM mit neuer Version auf der IT & Business / CRM-expo in Stuttgart

September 16, 2013Hansjörg SchmidtCRM News, WICE0

CRM-expo erstmals gemeinsam mit der IT & Business
ITBusinessDMSExpoCRMexpo 200x56 WICE CRM mit neuer Version auf der IT & Business / CRM expo in StuttgartZum ersten Mal findet vom 24. bis zum 26. September 2013 findet in Stuttgart die CRM-Expo gemeinsam mit der IT & Business statt. Die IT & Business vereint mit Hard- und Software sowie Komplettlösungen und Dienstleistungen aus den Bereichen
Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Content Management (ECM) und Output- Management vier Kernbereiche der Business-IT.
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Besuchen Sie uns beim "Antrieb Mittelstand" in Dresden

logoAntriebMittelstand Besuchen Sie uns beim "Antrieb Mittelstand" in DresdenANTRIEB MITTELSTAND ist eine Initiative, die den Mittelstand auf seinem Weg in die digitale Welt unterstützt. Mit dieser Initiative wollen der BVMW und die Telekom dem Mittelstand mit Rat und Tat helfen, in Zukunft noch erfolgreicher zu werden. In Fachvorträgen und Show Cases wird gezeigt, wie die Zusammenarbeit durch Vernetzung optimiert werden kann, wie Online der Umsatz gesteigert wird, wie die Digitalisierung die Organisation verbessert und vor allem, wie Kundenbeziehungen elektronisch noch besser gepflegt werden kann. Genau unser Thema also!

Deshalb freuen wir uns, WICE CRM am 25. Juni beim “Antrieb Mittelstand” im Internationalen Congress Center Dresden präsentieren zu dürfen. Besonders spannend wird sicherlich der Vortrag “Der Triumph des digitalen Kunden” vom Business-Vordenker und TOP-Speaker Edgar K. Geffroy. Er zeigt die Chancen auf, die die digitale Welt bietet.

[Webseite Antrieb Mittelstand mit weiteren Informationen]