Schwerpunktthema: Wir sind E-Mail

Kennen Sie das Problem namens „E-Mail“? Man möchte fast sagen: Dieses bösartige, digitale Etwas, das uns regelmäßig von der Arbeit ablenkt, unsere Zeit raubt und zu über 80 Prozent aus unerwünschter Werbung besteht. Diese Ansammlung von Bits und Bytes, die schnell...

Deutsche Firmen unterschätzen ihre Kundendaten

Firmen vernachlässigen ihr wichtigstes Kapital, die Kundendaten, zu oft. Zu dieser Erkenntnis kommt eine Umfrage von Steria Mummert Consulting. Und das, obschon die Folgegeschäfte mit Bestandskunden wesentlich lukrativer sind, als das Erstgeschäft mit neuen Kunden....

CIOs werden vom Anwender entmachtet

Silicon.de berichtet über eine Gartner-Studie. Bis in zwei Jahren wird nicht mehr der CIO bestimmen, vor welchem Bildschirm die Anwender sitzen. Ebenso werden die Anwender bei der Auswahl der Software immer mehr Macht in die Hand bekommen. Bis 2010 bestimmen in 50...

CRM-Softwareauswahl Webinar

Wolfgang Schwetz ist einer der führenden deutschsprachigen Experten für die Auswahl von Customer Relationship Management Software und das sagen wir nicht nur, weil wir bei seinem letzten CRM-Test so hervorragend abgeschnitten haben 😉 Am 18. April 2008 führt Wolfgang...