Google als CRM-Tool

Natürlich gehört es zu einem guten Kundenmanagement, ab und an die Webseiten des Kunden oder Interessenten zu durchforsten, um so auf dem Laufenden zu bleiben. Mit Google-News gibt es eine Möglichkeit, Kundeninformationen einfach zu erhalten. Mit den Google...

WICE mit UMTS-Bundle

Ab sofort bieten wir unsere CRM-Lösung WICE mit einem vergünstigten UMTS-Bundle an. Pro User kostet das Bundle im ASP-Mietmodell inklusive UMTS-Datacard und 10 MB Datenvolumen nur 35 Euro Netto im Monat mit einem 2 Jahres UMTS-Vertrag über T-Mobile. Für alle Verträge,...

Vom Kunden in "Gefangenschaft" genommen?

Das Institut für Soziologie an der Universität Hamburg führt eine Studie zum Thema „Kundenorientierung und und Innovationsfähigkeit“ durch. Ermittelt wird, ob und unter welchen Umständen Kundenorientierung und Innovation „Partner“ oder...

Kundenservice bei der Bahn

Als jemand der häufig und auch gerne Bahn fährt, wundere ich mich auch über die unterschiedlichen Arten der Kundenbetreuung bei der Bahn. Unangenehm wird es, wenn man wie Nico Lumma am Ende einer Dienstfahrt auf unflexible Zugbegleiter trifft und einen der Grenzschutz...

Das Web hilft bei der Kundenpflege

Das Handelsblatt hat uns entdeckt. Im Cebit-Special berichtet das Handelsblatt über webbasierte CRM-Lösungen. In Deutschland zählt Wice zu den profiliertesten Anbietern Web-basierter CRM-Lösungen ? auf der Rankingseite Benchpark erreicht der Anbieter die höchste...

No Strings attached

Ein informativer Artikel über die Zukunft mobiler Anwendungen, No Strings Attached, gibt einige sehr interessante Beispiele und Gedanken, über den derzeitigen Stand der Mobilfunktechnik und wie es in Zukunft aussieht. Die dritte Generation des Mobilfunks wird gerade...