Buchtipp: CRM verstehen, nutzen, anwenden

Mit dem Leitfaden für kundenorientierte Unternehmen bringen die Autoren Andreas Duffner und Harald Henn den Nutzen von CRM auf den Punkt. Dabei stoßen die Autoren ins selbe Horn wie wir. „Keep it Simple“ ist die Devise für erfolgreiches CRM. Einfach und...

W3B-Studie: Social Networking im Trend

Business Networking ist für viele Manager online selbstverständlich geworden. 63,7 Prozent der europäischen Nutzer des Plattformanbieters openBC.com stufen die Kontaktpflege im Internet für sich als „wichtig“ und „sehr wichtig“ ein. So lautet...

Kleider machen Leute

Damit Sie bei Ihrem nächsten Geschäftstermin ordentlich gekleidet sind, liefert WirtschaftsWoche-Redakteur Jochen Mai in seinem Dresscode Weblog zahlreiche...

Werden Sie Vertriebs-Champion

„Mit welcher Strategie am Markt behaupten und wachsen?“ Mit dieser Frage beschäftigt sich die Wirtschaftswoche in der Ausgabe 08/2005. Das Blatt stellt vier strategische Ansätze vor und zu Recht weist Max Zorno darauf hin, dass ein wichtiger strategischer...

Die reale Welt ist der Kunde

Bei IBM hat es einer Begriffen: Wladawsky-Berger: Einer der Hauptaspekte der Informationstechnologie besteht darin, eine offene Informationsinfrastruktur zu entwickeln, und das können Sie nur durch Standards. Und es müssen offene Standards sein. Wenn...