Die reale Welt ist der Kunde

Bei IBM hat es einer Begriffen: Wladawsky-Berger: Einer der Hauptaspekte der Informationstechnologie besteht darin, eine offene Informationsinfrastruktur zu entwickeln, und das können Sie nur durch Standards. Und es müssen offene Standards sein. Wenn...

Leitfaden "Permission Marketing"

Der neue Sonderdruck „Leitfaden Permission Marketing“ von Torsten Schwarz steht zum kostenlosen Download bereit. 36 Experten beschreiben anhand konkreter Fallstudien, wie der erwünschte Dialog funktioniert. Aktuelle Studien belegen: Permission Marketing...

Hewson Group: Wettbewerbsnachteile ohne CRM

Eine Studie der CRM-Analysten von der Hewson Group eröffnet Unternehmen, die bisher noch nicht wenigstens über eine „CRM-Grundversorgung“ verfügen, eine schlechte Zukunft: Denn diese werden „in spätestens zwei Jahren einen signifikanten...

CRM mobile: WICE jetzt mit Java-Software für Handys

Dem direkten mobilen Online-Zugriff gehört die Zukunft. Das hat sich mittlerweile rumgesprochen. Die neueste Entwicklung von WICE ist der J2ME-Client, eine Software, die auf jedem java-fähigen Handy installiert werden kann und über die ein direkter Zugriff auf den...

Treo 650 oder wie PalmOne seine Kunde verprellt

Seit Monaten warte nicht nur ich auf die GSM-Version von PalmOnes Treo 650. Nun ist es soweit und was macht Palm? Es verprellt seine Kunden mit einem PR-Fiasko. Erst wird der Preis mit 599$ angegeben und dann heißt es zwei Tage später, bei der ersten Preisangabe...