Marktpotentiale für den After Sales Service

Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf. Der Satz ist nicht ganz von Sepp Herberger, aber drückt eine Art universelle Erkenntnis aus: Das gilt besonders für Unternehmen der Informationstechnik und Telekommunikation (ITK), trotz oder gerade auch wegen der kurzen...

WICE CRM-Groupware hundertprozentig Mac-kompatibel

Ohne Probleme konnten in einem gemeinsamen Test mit der intraNET Systemhaus GmbH die Module der WICE-Server-Applikation unter Mac OS X installiert werden. Auf Anwenderseite wird das webbasierte CRM-System über einen Standard-Webbrowser bedient und läuft ohne...

Wie man das Unsichtbare verkauft

Dienstleistungen sind für unsere Sinne nicht wahrnehmbar. Man kann Sie weder sehen oder hören noch fühlen geschweige denn schmecken. Sie unterscheiden sich darin fundamental von physischen Produkten. Trotzdem verkaufen viele Unternehmen Dienstleistungen mit den...

Buchtipp: Marketing Trends

Die Autoren und Unternehmensberater Anja Förster und Dr. Peter Kreuz geben in ihrem neuen Buch „Marketing Trends“ anhand von vielen Praxisbeispielen Tipps für eine innovative Marktbearbeitung. Lernen Sie, wie Sie Kunden dazu bringen, Ihnen nicht nur zu...