CRM am Beispiel BMW

Ein klassisches Beispiel: Jeder, der einen BMW least, bekommt zwei Mal im Jahr ein kostenloses Ersatzfahrzeug, während sein Auto z.B. bei der Inspektion ist. So weit so gut, leider erfahren es die treuen BMW-Kunden nicht mittels eines netten Briefes ihres...

TeleTalk: CRM auf ASP-Basis gewinnt Marktanteile

Während der große Knalleffekt bei Softwareanwendungen zur Miete ausgeblieben ist, spielt sich nach einem Bericht des Fachmagazins TeleTalk unbeachtet von der breiten Öffentlichkeit eine Erfolgsgeschichte ab. So werden fokussierte Anwendungen zur Kundenbindung auf...

Werbung mit kleinem Budget

Das E-Book „Wer macht eigentlich…Werbung für kleine Budgets?“ enthält auf 165 Seiten insgesamt 120 Beiträge von professionellen Dienstleistern, die sich auch für kleine Budgets ins Zeug legen. Eine Fundgrube für alle Unternehmer, die kompetente...

E-Mail-Marketing: An Bedeutung und Effizienz gewonnen

Das E-Mails ein bewährtes Mittel der Kundenbindung sind, ist hinlänglich bekannt. Anscheinend ist dies in Europa sogar noch bekannter, als in den USA. Doubleclick hat nun die Ergebnisse seines europäischen E-Mail Trend Reports für das erste Quartal 2004 vorgelegt. Die...