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Die Rolle von CRM-Software für den Erfolg von Softwareunternehmen

Die Rolle von CRM-Software für den Erfolg von Softwareunternehmen

von Hansjörg Schmidt | Feb 14, 2023 | Blog, CRM Know HOW

In der Softwarebranche spielt die Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) eine wichtige Rolle für den Erfolg von Software-Unternehmen. Angesichts der zunehmenden Bedeutung von Kundenbindung und Kundenerfahrung entwickeln und nutzen Unternehmen jeder Größe...
Kommunikation und Interaktion in Echtzeit mit dem Kunden durch CRM

Kommunikation und Interaktion in Echtzeit mit dem Kunden durch CRM

von Hansjörg Schmidt | Feb 7, 2023 | Blog, CRM Know HOW

Echtzeit-Kundenerlebnisse zu schaffen durch Kommunikation und -Interaktion mit den Kunden spielen eine entscheidende Rolle im Kundenbeziehungsmanagement. Auf dem hart umkämpften Markt von heute sind optimale Kundenerfahrungen wichtiger denn je. Wirksame Methoden der...
Entscheidungshilfe: Plattformunabhängig vs. Cloud-basiertes CRM

Entscheidungshilfe: Plattformunabhängig vs. Cloud-basiertes CRM

von Hansjörg Schmidt | Jan 31, 2023 | Blog, CRM Know HOW

Sind Sie es leid, an Ihren Schreibtisch gebunden zu sein, um wichtige Kundeninformationen zu überprüfen und zu bearbeiten? Haben Sie sich jemals gewünscht, unterwegs arbeiten zu können, ohne auf wichtige Daten zugreifen zu müssen? Mit cloud-basierten CRM-Systemen kann...
Was plant die EU in Sachen elektronischer Rechnung?

Was plant die EU in Sachen elektronischer Rechnung?

von Hansjörg Schmidt | Jan 24, 2023 | Blog, CRM Know HOW, WICE

Wer glaubt, dass eine PDF-Datei eine elektronische Rechnung ist, der irrt! Das PDF-Format hat sich zwar als „Quasi-Standard“ für digitale Rechnungen durchgesetzt. Aber ein klassisches PDF-Dokument ist im Sinne des Gesetzgebers keine korrekte elektronische...
Mobil arbeiten und kommunizieren: Wie die Nutzung von mobilen CRM-Lösungen die Produktivität und Zusammenarbeit verbessert

Mobil arbeiten und kommunizieren: Wie die Nutzung von mobilen CRM-Lösungen die Produktivität und Zusammenarbeit verbessert

von Hansjörg Schmidt | Jan 17, 2023 | Blog, CRM Know HOW, WICE

In einer Welt, in der das Homeoffice und das mobile Arbeiten nahezu Alltag geworden ist, ist die Möglichkeit, jederzeit und von überall auf geschäftsrelevante Informationen zugreifen und mit Kollegen und Kunden kommunizieren zu können, von unschätzbarem Wert. Mobile...
Fünf Dinge bei denen CRM-Software kleinen Unternehmen hilft

Fünf Dinge bei denen CRM-Software kleinen Unternehmen hilft

von Hansjörg Schmidt | Jan 10, 2023 | Blog, CRM Know HOW

Als Inhaber eines Kleinunternehmens wissen Sie, dass es für Ihren Erfolg entscheidend ist, organisiert zu bleiben und den Überblick über die Kundeninteraktionen zu behalten. Hier kommt ein Customer Relationship Management (CRM)-System ins Spiel. Eine CRM-Software...
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