Vorgänge strukturieren: Grundlagen von Wice CRM
In rund zehn Minuten: Ticket, Status, Todo, Kategorie
Sie starten mit CRM und möchten Ihre Vertriebs- oder Serviceabläufe strukturiert abbilden? Dieses Webinar führt Sie durch die Grundlagen
DAS WICE KONZEPT
Verstehen Sie das Grundprinzip, mit dem in Wice CRM nichts mehr in Postfächern verloren geht.
Ein Kunde meldet sich nach Monaten zurück, die zuständige Kollegin ist im Urlaub — und niemand kann sagen, was zuletzt besprochen wurde. Dieses Webinar zeigt die vier Bausteine, mit denen Sie das abstellen: Ticket-Typen, eine schlanke Status-Pipeline, die Trennung von Status und Aufgabe sowie die Kategorien, die Sie für Ihr Reporting nutzen.
Sie sehen echte Oberflächen, keine Attrappen, und bekommen eine konkrete Aufgabe mit, die Sie in wenigen Minuten selbst nachvollziehen können.
Erfahren Sie in rund 10 Minuten alles zum Start Ihrer digitalen Prozesse
Der Nutzen von Tickets: Ihr digitaler Aktenordner
Den Unterschied zwischen Status und Todo — und warum er über die Datenqualität entscheidet
Warum ein Servicefall andere Statuswerte braucht als ein Vertriebsvorgang
Die Meilenstein-Logik und die Drei-Sekunden-Regel für Ihre Pipeline
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Ihr Team von der Wice GmbH
