Experten über WICE CRM-Groupware
4,9-Sterne-CRM
Zum zweiten Mal stellte sich die WICE GmbH erfolgreich der anspruchsvollen Zertifizierung seiner CRM-Softwarelösung, der WICE CRM-Groupware, einem ausführlichen Praxistest des renommierten CRM-Experten Wolfgang Schwetz.
Als langjähriges, herstellerneutrales CRM-Beratungsunternehmen hat sich schwetz consulting zum Ziel gesetzt, führende CRM-Systeme einer qualitativen Bewertung hinsichtlich der Alltags- und Zukunftstauglichkeit zu unterziehen. Hierbei zählt nicht die Anzahl möglicher Funktionen, sondern die Lösung von praktischen Aufgaben im Tagesgeschäft der Anwender. Damit wird für die Anwender eine klare Orientierung bei der Softwareauswahl geschaffen und das Risiko bei der Entscheidungsfindung gesenkt. Die Zertifizierung gibt außerdem Herstellern die Gewissheit, sich in praxisrelevanten Aufgaben behaupten zu können.
WICE CRM-Groupware hat die gestellten Aufgaben sehr überzeugend gelöst und in der Bewertung mit 4+ Sternen (exakter Wert 4,9) von 5 möglichen Sternen überdurchschnittlich gut abgeschnitten.
In der Zusammenfassung bewerten schwetz consulting den Praxistest: Die WICE GmbH konnte mit Ihrer WICE CRM-Groupware in allen Punkten überzeugen. Besonders hervorzuheben sind die neuen Funktionen im Workflow-Management, dem Kampagnen-Management, der integrierten Warenwirtschaft mit Auftragsbearbeitung und die Einbindung von Webservices, wie z.B. von Google Maps und fax.de.
Die Stärken von WICE sehen wir vor allem in
* der Schnelligkeit der Web-Anwendung
* der Zukunftsfähgkeit der Web-Technologie
* den integrierten Warenwirtschaftsfunktionen bis zur Fakturierung und Datev-Schnittstelle
* den ausgefeilten Servicefunktionen mit Plugin für einen direkten Kundenzugang
* der Flexibiltät und Anpassbarkeit
* dem Open-Source-Know-how des Anbieters
* wahlweise Service On Demand- oder Inhouse-Lösung
* Investitionssicherheit durch offenen Quellcode
siehe auch:
