Das CRM-Blog von Wice liefert CRM Know How, CRM-Insiderwissen und Branchennews aus Marketing, Vertrieb und Service.
Wie Sie die Produktivität und Rentabilität mit effizienten Arbeitsabläufen steigern
Viele Unternehmen kämpfen häufig mit ineffizienten Prozessen, zum Beispiel im Verkauf. Diese verschwenden Zeit und Ressourcen durch manuelle Tätigkeiten wie Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung. Dies kann auch häufig zu Fehlern und...
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HowTo-Videos für Wice CRM
Der CRM-Einstieg ist immer auch eine Frage der verfügbaren Informationen und Hilfen. Neben dem direkten Support durch uns gibt es natürlich auch eine Dokumentation von Wice CRM mit vielen HowTos und Hinweisen. Aber ein Bild sagt ja bekanntlich mehr als tausend Worte...
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Adressen: Der Schlüssel zum Erfolg von Marketingkampagnen!
Die Bedeutung von Adressen für das Marketing kann gar nicht hoch genug bewertet werden. Adressen sind der magische Funke, der die Botschaften an die richtige Zielgruppe zaubert. Eine sorgfältige Auswahl hochwertiger Adressen ist von großer Bedeutung. Hier sind einige...
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Zeit sparen mit unserer Chrome-Erweiterung: Erfassen Sie Kontaktdaten schnell und einfach für Marketing und Vertrieb
Wir freuen uns, Ihnen unsere neueste Innovation vorzustellen: Den Wice CRM Imprint Grabber! Eine brandneue Chrome-Erweiterung, die es Ihnen ermöglicht, Adressdaten von Webseiten in das vCard-Format zu konvertieren oder direkt an das Wice CRM-System zu übertragen. Wir...
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Account Based Marketing im Fokus: Effektive Strategien für maßgeschneiderte Marketingkampagnen
Account Based Marketing (ABM) ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, gezielt auf einzelne Unternehmen (Accounts) zugeschnittene Marketingkampagnen durchzuführen. In der Welt des Marketings bedeutet dies, sich auf ausgewählte Unternehmen zu konzentrieren und...
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Fünf Ideen zur Leadgewinnung im B2B-Marketing
Ohne neue Leads keine neuen Kunden! Soweit so klar… Jedes Unternehmen, das beständig wachsen will, muss zur Neukundengewinnung mit Interessenten in Kontakt kommen und diese dann an die eigenen Produkte und Dienstleistungen heranführen. Doch wie gewinnt man im...
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Wie man ein effektives Kundensupport-Team aufbaut
Ein effektives Kundensupport-Team ist unerlässlich für den Erfolg eines Unternehmens. Doch wie baut man ein solches Team auf? Und welche Werkzeuge werden benötigt? In diesem Blog-Beitrag werden Best Practices und Tipps zur Organisation und Steuerung von Support-Teams...
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Die Rolle von Automatisierung im Kundensupport: Wie man automatisierte CRM-Prozesse im Support einsetzt.
Wir haben bereits an anderer Stelle über Marketing Automatisierung mit CRM gesprochen. Automatisierung ist im Marketing und Vertrieb bereits sehr viel Einsatz. Aber wie ist die Rolle von Automatisierung im Kundensupport? Wie kann man automatisierte CRM-Prozesse für...
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Wie man die menschliche Komponente in einer zunehmend technologisierten CRM-Umgebung beibehält
Customer Relationship Management ist heutzutage ein wesentlicher Bestandteil moderner Geschäftspraktiken. Der Kunde steht dabei im Mittelpunkt und man versucht die Prozesse rund um ihn herum möglichst effizient zu gestalten. Ohne Technologie geht es dabei natürlich...
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Fünf Tipps, wie man eine kundenorientierte Kultur innerhalb eines Unternehmens aufbaut
Wenn Kunden sich über schlechten Service oder Produkte beschweren, kann dies zu einem Verlust von Kunden und schlechter Reputation führen. Mitarbeitende sind dann schnell frustriert, da sie nicht verstehen, warum Kunden unzufrieden sind, und sich daher entfremdet...
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