Kunden über WICE CRM-Groupware
Kunden vergeben Bestnoten für WICE CRM-Groupware
Auf der Internetplattform www.benchpark.com werden alle namhaften CRM-Hersteller von denjenigen beurteilt, die es wissen müssen: ihren Kunden. Ein Redaktionsteam aus unabhängigen Experten prüft jede Beurteilung (Assessment) und stellt den Unternehmen danach quasi Zeugnisse (Scorecards) aus. Alle Zeugnisse zusammen bilden Bestenlisten (Rankings). Benchpark ist praktisch die “Stiftung CRM-Test”.
Verlauf des Saldo der Kundenzufriedenheit
In einem Assessment können für die Bereiche Produkt, Beratung, technische Kompetenz, Implementierung, Support und Preisleistung Bewertungen von 0 (schwach) bis 10 (exzellent) abgegeben werden. Darüber hinaus können bis zu drei Sterne für eine Empfehlbarkeit vergeben und die Produkteigenschaften allgemein kommentiert werden. Eingegangene Assessments bilden nach ihrer Aktualität gewichtete Mittelwerte. Assessments, die älter als 18 Monate sind, werden nicht mehr gewichtet, d. h. sie fallen heraus.
Benchpark liefert verlässliche Aussagen zur Leistungs- und Produktqualität von CRM-Anbietern aus Kundensicht. WICE CRM-Groupware trägt das Benchpark-Siegel “sehr gut” und ist seit über drei Jahren immer unter den ersten drei platziert – aus Sicht unserer Kunden.
In einem anonymen Kommentar schreibt ein Kunde: “Gerade bei der Umsetzung eigener, über die Jahre gewachsener Unternehmenslösungen auf ein modernes CRM System ist WICE CRM-Groupware durch seine offenen Schnittstellen, den vorzüglichen Support und die Möglichkeit, den Quellcode (Inhouse Lizenz) zu erwerben, uneingeschränkt zu empfehlen. Support und technische Kompetenz, sowie die Bereitschaft, Kundenwünsche zu realisieren, verdienen Bestnoten.”
Ein anderer Kunden meint: “Sehr intuitive Lösung mit kurzer Implementierungszeit. Support und Problemlösung hervorragend und schnell. Anbieter ist gut erreichbar und jederzeit kompetent.”
Schön, wenn unsere Kunden uns bestätigen.
Die detaillierten und aktuellen Bewertungen zur WICE CRM-Groupware auf www.benchpark.com finden Sie immer unter:
