Kunden über WICE Cloud Based CRM
Kunden vergeben Bestnoten für WICE Cloud Based CRM
Auf der Internetplattform www.benchpark.com werden alle namhaften CRM-Hersteller von denjenigen beurteilt, die es wissen müssen: ihren Kunden. Ein Redaktionsteam aus unabhängigen Experten prüft jede Beurteilung (Assessment) und stellt den Unternehmen danach quasi Zeugnisse (Scorecards) aus. Alle Zeugnisse zusammen bilden Bestenlisten (Rankings). Benchpark ist praktisch die “Stiftung CRM-Test”.
Benchpark liefert verlässliche Aussagen zur Leistungs- und Produktqualität von CRM-Anbietern aus Kundensicht. WICE Cloud Based CRM trägt das Benchpark-Siegel “sehr gut” und ist seit Jahren immer Top platziert – aus Sicht unserer Kunden.
In einem anonymen Kommentar schreibt ein Kunde: “Gerade bei der Umsetzung eigener, über die Jahre gewachsener Unternehmenslösungen auf ein modernes CRM System ist WICE durch seine offenen Schnittstellen, den vorzüglichen Support und die Möglichkeit, den Quellcode (Inhouse Lizenz) zu erwerben, uneingeschränkt zu empfehlen. Support und technische Kompetenz, sowie die Bereitschaft, Kundenwünsche zu realisieren, verdienen Bestnoten.”
Ein anderer Kunden meint: “Sehr intuitive Lösung mit kurzer Implementierungszeit. Support und Problemlösung hervorragend und schnell. Anbieter ist gut erreichbar und jederzeit kompetent.”
Schön, wenn unsere Kunden uns bestätigen.
Verlauf des Saldo der Kundenzufriedenheit
In einem Assessment können für die Bereiche Produkt, Beratung, technische Kompetenz, Implementierung, Support und Preisleistung Bewertungen von 0 (schwach) bis 10 (exzellent) abgegeben werden. Darüber hinaus können bis zu drei Sterne für eine Empfehlbarkeit vergeben und die Produkteigenschaften allgemein kommentiert werden. Eingegangene Assessments bilden nach ihrer Aktualität gewichtete Mittelwerte. Assessments, die älter als 18 Monate sind, werden nicht mehr gewichtet, d. h. sie fallen heraus.
Die detaillierten und aktuellen Bewertungen auf www.benchpark.com finden Sie immer unter:
