CRM Tipps & Tricks Das Google als CRM-Tool taugt, haben wir bereits geschrieben. Wer tiefer in die Recherche-Möglichkeiten einsteigen möchte und einen Überblick über die fast unüberschaubare Google-Welt erhalten möchte, hat mit dem Google Cheat Sheet eine tolle Hilfe zur Hand. Auf zwei Seiten werden alle Dienste und Tools aufgelistet sowie eine umfangreiche Referenz über die Suchmaschinen-Befehle.