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Neu auf der CRM-expo: WICE stellt Auftragsbearbeitung in der Cloud vor

hschmidt
29. August 2011

WICE GmbH präsentiert die neueste Version WICE X auf der CRM-expo 2011. / Auftragsbearbeitung geht in die Cloud.

Am 5. Oktober startet in Nürnberg erneut die CRM-expo. Mit dabei sind zahlreiche Aussteller aus dem Bereich Kundenbeziehungsmanagement. Auch die WICE GmbH nutzt die Messe, um die neueste Version ihrer webbasierten CRM-Software, WICE X, vorzustellen. Hansjörg Schmidt, Marketingleiter der WICE GmbH aus Hamburg, hat dabei insbesondere einen neuen Trend im Blick, die Auftragsbearbeitung. Er sagt: „In den USA ist es bereits gang und gäbe, die Aufträge sozusagen in der Cloud abzuwickeln. Hierzulande wird die webbasierte Auftragsbearbeitung immer mehr zu einem Thema. Webbasiertes Schreiben von Rechnungen ist längst keine Zukunftsmusik mehr.“

Schmidt erläutert, wie die CRM-Software von WICE für den Kunden bei der Auftragsbearbeitung von Vorteil ist: „Die neue Version unserer Software, WICE X, ermöglicht es im Gegensatz zu vielen anderen CRM-Systemen, einen kompletten Auftrag einfach und direkt zu bearbeiten. Vom Angebot über die Auftragsbestätigung bis zur Rechnungsstellung können alle Abläufe abgewickelt werden, ohne die Daten in ein anderes System oder eine Textverarbeitung übertragen zu müssen.“ Mit der Software von WICE können Anwender in Echtzeit Rechnungen erstellen und direkt verschicken. Wer seine Rechnungen lieber in gedruckter Form versendet, greift auf den iLetter-Service zurück. Zudem garantiert die Mehrwährungsfähigkeit des Systems die genaue und unkomplizierte Rechnungsstellung in jeder Währung. Gerade für Unternehmen mit internationalen Standorten ist dies von großem Vorteil. Schmidt ergänzt: „Die Rechnungsabwicklung ist längst nicht alles. Die Verwaltung offener Posten oder Zahlungseingänge ist genauso möglich. Das alles geht auch für verschiedene Firmen und Geschäfte, alles einfach aus einem System.“

Doch auch bei den Schwerpunktthemen Social CRM und Mobile CRM ist die Software der WICE GmbH vorne mit dabei. So beeindruckt das neue Modul WICE Customer Information Center (CIC), welches Unternehmen das einfache Einrichten eines Kundenportals erlaubt. Außerdem präsentiert sich WICE X mit dem neuen iPhone-App als Paradebeispiel für Mobile CRM: Egal ob auf dem iPhone, iPad oder einem anderen Tablet auf Android-Basis, mit WICE X lässt sich von jedem Ort der Welt auf die Kundendaten zugreifen. Schmidt dazu: „Während viele CRM-Lösungen nur mit einer beschränkten Anzahl an Webbrowsern kompatibel sind, ist WICE X auf allen Plattformen verfügbar. Und wer will sich schon dauerhaft auf eine bestimmte Geräteklasse einschränken?“

Wir laden Sie herzlich ein, den Stand der WICE GmbH in der Halle 12, Standnummer C26 zu besuchen.

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