Die CeBIT beschäftigt sich 2004 verstärkt mit kleineren und mittleren Unternehmen. Zum ersten Mal bündelt sie sämtliche Angebote für die Entscheider dieser Firmen unter dem Namen „Fokus Mittelstand“. Mit dem Mittelstandsforum in Halle 6 wird zudem eine zentrale Anlaufstelle für mittelständische Besucher eingerichtet. Im Mittelpunkt des Vortragsprogramms stehen dabei Themen wie Sicherheit, Kundenmanagement (CRM), Mobilität, Flexibilisierung und Profitabilität. Unter der Adresse www.cebit.de/mittelstand wurde ein Mittelstandsportal gestartet. Auch wird erstmals das Jahrbuch „BestPractice-IT“ erscheinen, das beispielhafte Mittelstandslösungen vorstellt. Die beste Lösung wird am 18. März 2004 um 15.00 Uhr vom Mittelstandsbeauftragten der Bundesregierung, Staatssekretär Rezzo Schlauch, mit dem „BestPractice-IT Award 2004“ ausgezeichnet.