CRM Mobile Solutions finden mehr Beachtung

hschmidt
21. Juni 2004

Der Einsatz mobiler Lösungen und Dienste in Unternehmen im Bereich Customer Relationship Management (CRM) wird noch immer wenig beachtet. Nach Einschätzung von Marktforschern versprechen drahtlose und mobile Technologien in vielen Branchen ein erhebliches Optimierungspotenzial in Hinblick auf Produktivität, Services und Geschäftsprozesse. Grund genug für die Online-Messe business-software-expo ihr aktuelles Special dem Thema „Mobile“ zu widmen. Behandelt wird unter anderem der „Drahtlose Datenklau“- hier werden die Schwachstellen beleuchtet, mit denen sich die Anbieter befassen müssen. Das Kunden-Management mit mobilen Endgeräten, den „CRM-Tools aus der Westentasche„, wird vorgestellt. Zudem präsentiert die Online-Messe eine Zusammenfassung der neuesten Studien zum Thema Mobil Solutions & Services. Ein Anwenderbeitrag rundet den Themenschwerpunkt ab.