Vom 28. bis 30. Juni werden 40 Experten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Praxis auf der CRM World in Frankfurt am Main über ihre CRM-Erfahrungen berichten, Visionen vorstellen und Fakten darlegen. In Plenumsbeiträgen und sechs Fachforen werden an den beiden Kongresstagen die gegenwärtige Lage sowie neue Einflüsse zur Thematik CRM vermittelt. Die Teilnehmer erfahren u.a., welche Bedeutung das strategische Kundenbeziehungsmanagement heutzutage einnimmt, mit welchen innovativen Kampagnen Kundenmanagement betrieben wird und welche aktuellen rechtlichen Entwicklungen die CRM-Branche beeinflussen. [via acquisa.de]