Wir werden immer wieder gefragt, warum wir denn kein Diskussionsforum eröffnet haben und was den der Unterschied zwischen einem Blog und einem Forum ist. Einen guten Überblick über die Unterschiede liefert dieser Artikel. Für uns ist der entscheidende Unterschied der, dass Foren abhängig sind von einer Interaktion der Nutzer, während ein Weblog mehr eine individuellere Ausdrucksform ist. Wir möchten mit dem CRM Weblog den Lesern unsere Erfahrungen über CRM, ASP und Kundenbindung in Form eines aktuellen Online-Journals näher bringen und langfristig eine persönliche Beziehung zu ihnen aufbauen.