Deutscher CRM-Markt zieht wieder an

Einer aktuellen Studie der META Group zufolge, befindet sich der CRM-Markt in Deutschland wieder im Aufwärtstrend. Noch in diesem Jahr sollen die Umsätze hierzulande um 5,5 Prozent auf 1,1 Milliarden Euro steigen. Ein Blick auf die Branchen zeigt die Segmente, die besonders starke Wachstumsimpulse in den Markt senden: Darunter der Dienstleistungssektor, Banken und Finanzdienstleister sowie der Handel. Einen deutlichen Zuwachs an CRM-Investitionen erwartet die META Group aus dem Feld der mittelständischen Unternehmen, die weniger als 500 Mitarbeiter beschäftigen. [via Salesbusiness.de: Deutscher CRM-Markt zieht wieder an]