Die Einführung eines geeigneten CRM-Systems stellt viele Unternehmen vor eine große Hürde. Es gibt viele Anbieter und unterschiedliche Arten, wie man sich dem Customer Relationship Management nähern kann. Wir fragen regelmäßig unsere Kunden nach Tipps zur CRM-Einführung, damit andere Unternehmen von diesem Wissen profitieren können.
In diesem Video gibt Dirk Schildhauer, Vertriebsleister OARSport GmbH, Tipps zur Einführung von CRM und erklärt, warum sich sein Unternehmen für WICE Cloud Based CRM entschieden hat.
Seitdem OARSport WICE Cloud Based CRM einsetzt, konnte die interne Transparenz der Unternehmensabläufe verbessert werden. Die Mitarbeiter im Vertrieb und im Service erhalten alle Aktivitäten der Kunden auf einen Blick. Insbesondere der mobile Zugriff auf diese Daten ist für alle Mitarbeiter ein hoher Gewinn und macht sich in einer besseren Kundenbetreuung und höherer Produktivität bemerkbar.
