Auf dem Bewertungsportal benchpark.com bewerten Anwender CRM-Systeme, also keine Berater, die einmal drauf schauen und Funktionen abgleichen, sondern tatsächliche Anwender, die jeden Tag die CRM-Software benutzen (müssen). Eine bessere Einschätzung über die Praxistauglichkeit wird man wohl kaum bekommen. Im CRM-Bereich wurden bisher 120 verschiedene Systeme bewertet. Bewertet wird hier nicht nur das Produkt, sondern auch weitere Kriterien wie die Implementierung und der Support. WICE Cloud Based CRM wird seit Jahren bei der Kundenzufriedenheit mit „Sehr gut“ bewertet. In dem Gesamtranking der CRM-Anbieter belegt die WICE GmbH einen Spitzenplatz.
Die WICE GmbH wird seit 2003 auf benchpark.com bewertet. Insgesamt wurden bisher 60 Bewertungen abgegeben, wovon immer die Bewertungen der letzten 18 Monate in die Bewertung einfließen. Die Kundenmeinungen über unsere CRM-Lösung sind so gut, dass wir das Benchpark-Siegel „Sehr gut“ tragen dürfen. In allen Bewertungskategorien sind wir deutlich über dem Durchschnitt.
Was diese Bewertung bedeutet und wie sie zu Stande kommt, erklärt benchpark-Geschäftsführer Dirk Maas in diesem Video:
Für die WICE GmbH heißt Customer Relationship Management nicht nur, CRM-Software zu verkaufen, sondern CRM auch zu leben. Deswegen steht die Zufriedenheit unserer Kunden natürlich auch an erster Stelle. Wir werden weiterhin alles dafür tun, dass unsere Kunden weiterhin sehr zufrieden mit uns und unserer Lösung sind.
