Als jemand der häufig und auch gerne Bahn fährt, wundere ich mich auch über die unterschiedlichen Arten der Kundenbetreuung bei der Bahn. Unangenehm wird es, wenn man wie Nico Lumma am Ende einer Dienstfahrt auf unflexible Zugbegleiter trifft und einen der Grenzschutz aus dem Zug holt.
Kundenservice bei der Bahn
von Hansjörg Schmidt | Mrz 16, 2005 | Blog
