Open Source Community entdeckt CRM

hschmidt
28. Dezember 2004

Die Zahl der Open-Source-CRM-Lösungen wächst beständig. Neben unserer CRM-Groupware WICE gibt es mittlerweile auch eine ganze Anzahl weiterer Lösungen. Deshalb kündigt die virtuelle Messe Acquisa CRM-Expo jetzt ein Special über Open-Source-CRM-Lösungen an. Im Server-Bereich hat sich Open Source Software in Gestalt von Linux bereits etabliert, denn bereits jedes sechste Unternehmen in Deutschland vertraut der quelloffenen Software. „Bei den Geschäftsanwendungen steht diese Entwicklung noch bevor, der Marktanteil dürfte bei zwei bis drei Prozent liegen, Tendenz aber stark steigend“, schätzt Frank Naujoks, Analyst der Hewson Group. Die zunehmende Beliebtheit insbesondere von Open-Source-CRM-Lösungen ist durchaus nachvollziehbar, denn durch die Überlassung des Programmcodes können sich Anwender die Software nach ihren Anforderungen zusammenstellen und die Lizenz- und oder Wartungskosten von Anbietern wie beispielsweise Wice aus Hamburg liegen in der Regel niedriger als die vergleichbarer herkömmlicher Software.