ROI-Nervensägen auf dem Rückzug

Aktueller Gedanke von Professor Monse im ECIN-Blog: Der Realismus hat nicht nur in Bezug auf die Komplexität der meisten eBusiness Projekte zugenommen. Ich gehe auch davon aus, dass jetzt wieder Projekte eine Chance haben, die nicht nur auf schnelle Kostensenkungseffekte zielen. Die Latte, an der sich eBusiness Projekte messen lassen müssen, wird wieder höher gelegt. Lange genug konnten den Shareholdern nur eBusiness Strategien präsentiert werden, die sie nicht ärmer machten. Jetzt sind wieder Antworten gefragt, wie der Shareholdervalue mit eBusiness gesteigert werden kann. Auch hier ist es für den Betriebswirt selbstverständlich, dass dies immer noch am besten erreicht wird, wenn durch eBusiness nachhaltige Vorsprünge im Wettbewerb realisiert werden können. Weiteres zum Return on Investment bei der Einführung von CRM.