Salesforce-Produktivität

Bereits im November haben wir unter dem Titel Verkauft Ihre Salesforce überhaupt? an dieser Stelle über die Produktivitätsstudie von Proudfoot Consulting berichtet. Nun gibt es hierzu einen ausführlichen Bericht auf dem Marketing Marktplatz. Auch wenn gute Verkaufsinformationssysteme vorhanden waren, wurden diese oft nicht in ihrem ganzen Potenzial ausgeschöpft. Schulungsmaßnahmen wurden in der Praxis selten zur Unterstützung eingesetzt oder nicht korrekt begleitet. Eine Beobachtung, die wir auch hin und wieder machen. Die Investition in ein CRM-System allein ist nur ein einzelner Baustein – es sind die Köpfe auf die es ankommt! Dank an Gerold Braun für den Hinweis.