WICE 4 online

hschmidt
9. Juni 2005

Seit gestern läuft WICE 4 auf unseren ASP-Servern und alle Kunden, die WICE im eigenen Haus betreiben haben es auch erfolgreich installiert. Mit der vierten Version hält eine integrierte Auftragsbearbeitung Einzug in das webbasierte Open Source CRM-System. Daneben wurde die Kampagnensteuerung weiter verbessert. Damit erhalten Kunden mit WICE eine integrierte Lösung, die vom Erstkontakt bis zum After-Sales-Service sämtliche für die Kundenbetreuung relevanten Prozesse abbilden kann. Mit der neuen Kampagnensteuerung erhält der Anwender vom Anlegen der Adressverteiler über die Zuweisung der Mitarbeiter zur Nachbearbeitung bis hin zur Erfolgsauswertung und Sales Fore Cast volle Kontrolle über sämtliche Stufen der Kampagne. Mit der neuen Auftragsbearbeitung lassen sich per Knopfdruck vom Angebot bis hin zur Rechnung und zum Lieferschein sämtliche relevanten Dokumente erzeugen. Mit der Kontokorrentübersicht läßt sich die Zahlungsverfolgung durch Verwaltung der offenen Posten und der Zahlungseingänge im Handumdrehen erledigen. In Kombination mit dem neuem SalesRanking-Zusatzmodul können aus diesen Zahlen die Top-Kunden auf Knopfdruck ermittelt, sowie Umsatzplanungen und Soll-Ist-Vergleiche erstellt werden.

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