Mehr Erfolg im Vertrieb: Wie Sie Leads besser verteilen
Eine bessere Abschlussquote aus den gewonnen Leads zu generieren, ist die hohe Kunst der Vertriebsoptimierung. Ein Erfolgsfaktor ist die Verteilung der Leads im Vertrieb und Marketing. Denn traurig aber, wahr: Bis zu 25% Leads werden falsch verteilt.
Einer von vier Leads wird an die falsche Person verteilt
Wenn also einer von vier Leads an die falschen Personen verteilt wird, wie es eine aktuelle Studie herausgefunden hat, was kann man tun, um dieses Problem abzustellen? Auch dazu gibt es in der Studie eine Antwort: Die Verteilung der Leads kann den Erfolg enorm verbessern!
Im folgenden geben wir Ihnen einige Tipps für die Leadbewertung und wie Sie die Leads in Wice CRM besser bearbeiten können.
Drei Tipps für eine bessere Bearbeitung der Leads
1.) Definieren Sie die Erfolgskriterien: Legen Sie gemeinsam Bemessungsgrundlagen für die Leadbearbeitung fest. Was macht einen guten Lead aus, wie schnell sollen diese bearbeitet werden? Legen Sie auch fest, welche Expertise für welche Form der Leads bei den Mitarbeitern notwendig ist.
2.) Verteilen Sie die Leads (halb-)automatisch: In Wice CRM werden die Leads in den Vorgängen bearbeitet. Anhand der Vorgangskategorien und des Vorgangsstatus lässt sich die Leadbewertung sehr gut eingeben. Mit dem Workflow-Manager von Wice CRM lässt sich die Bearbeitung der Leads standardisieren und die Verteilung automatisieren. Der Workflow setzt dann eine Wiedervorlage an den zuständigen Mitarbeiter.
3.) Entwickeln Sie Kriterien für die Erfolgsmessung: Mit den Statistiken im Modul Vertrieb und mit dem Chart & Report-Manager können Sie die wichtigsten Erfolgskriterien auf Knopfdruck aus Wice CRM abfragen. Jedes Unternehmen ist ein wenig anders aufgestellt, deshalb ist es wichtig, dass Sie hier die für Sie wichtigsten Punkte regelmäßig abfragen und gemeinsam im Team bewerten.
Mit geringem Aufwand mehr Performance bei der Leadbearbeitung
Mit einem kleinen Aufwand lassen sich schon deutliche Performancesprünge spüren. Ohne ein CRM-System wird es nahezu unmöglich, diese zu realisieren. Wice CRM hilft Ihnen bei der Ansprache neuer Kunden über die Marketingfunktionen und die Bearbeitung der Leads mit den Vorgängen und den Workflows. Wice CRM unterstützt Sie bei der Zielfindung und bei der Umsetzung Ihrer Unternehmensziele, Sie können dadurch Ihre Vertriebsaktivitäten steuern und planvoll durchführen.
Schritt für Schritt zum Ziel
Einladung zur Wice Demo TourWice CRM – der erste User ist geschenkt.
Neu im CRM Blog
Was sind die Unterschiede zwischen CRM und ERP?
Die strategische Bedeutung von CRM und ERP für moderne Unternehmen Immer wieder kommt die Frage auf, was denn CRM und ERP unterscheidet? Deshalb wollen wir uns diesem wichtigen Thema einmal intensiver widmen. Die Begriffe CRM (Customer Relationship Management) und ERP...
mehr lesenEntdecken Sie unsere neue CRM-Academy
In der dynamischen Welt der Kundenbeziehungen sind kontinuierliche Fortbildung und Anpassungsfähigkeit unerlässlich. Wir freuen uns Ihnen unsere neue CRM-Academy vorzustellen – eine innovative Bildungsplattform, die darauf abzielt, das Lernen und die Anwendung von...
mehr lesenIntelligente Automatisierung: Wie Künstliche Intelligenz das CRM revolutioniert
Im letzten Beitrag unseres CRM-Trend-Report 2024 geht es um das Hype-Thema schlechthin: Die Künstliche Intelligenz und vor allem die intelligente Automatisierung, die durch die Integration von KI in das Customer Relationship Management möglich wird. Die intelligente...
mehr lesenDer Aufstieg der Hyper-Personalisierung im CRM: Eine neue Ära der Kundenbindung
In der heutigen, von Technologie angetriebenen Welt, ist die Kundenerwartung höher denn je. Kunden erwarten, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse erkennen und erfüllen können, bevor sie selbst darauf kommen. Dieses wachsende Verlangen nach individueller Behandlung hat...
mehr lesenEine Ära der Überall-Verfügbarkeit: Der unverzichtbare Wandel zum Cloud- und Mobile CRM
Der Zugang zu den CRM-Systemen hat sich in den letzten Jahren massiv gewandelt. Die traditionellen, starren CRM-Systeme, die einst die Landschaft dominierten, weichen zunehmend agileren, flexibleren Lösungen: Cloud- und Mobile CRM. Diese Entwicklung ist nicht nur eine...
mehr lesen