CRM Blog von Wice, den CRM-Experten aus Deutschland

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Fünf Gründe, warum man seine Salespipeline nicht pflegen sollte

So oder so ähnlich alles mal aufgeschnappt in diversen Präsentationen und Schulungen.'

Deutsche Firmen unterschätzen ihre Kundendaten

Firmen vernachlässigen ihr wichtigstes Kapital, die Kundendaten, zu oft. Zu dieser Erkenntnis kommt eine Umfrage von Steria Mummert Consulting. Und das, obschon die Folgegeschäfte mit Bestandskunden wesentlich lukrativer sind, als das Erstgeschäft mit neuen Kunden....

CIOs werden vom Anwender entmachtet

von Hansjörg Schmidt | Blog

Silicon.de berichtet über eine Gartner-Studie. Bis in zwei Jahren wird nicht mehr der CIO bestimmen, vor welchem Bildschirm die Anwender sitzen. Ebenso werden die Anwender bei der Auswahl der Software immer mehr Macht in die Hand bekommen. Bis 2010 bestimmen in 50...

CRM-Softwareauswahl Webinar

von Hansjörg Schmidt | Blog

Wolfgang Schwetz ist einer der führenden deutschsprachigen Experten für die Auswahl von Customer Relationship Management Software und das sagen wir nicht nur, weil wir bei seinem letzten CRM-Test so hervorragend abgeschnitten haben 😉 Am 18. April 2008 führt Wolfgang...

Erste deutsche Firmen legen E-Mailkommunikation auf Eis

von Hansjörg Schmidt | Blog

588 Milliarden Dollar: So viel verliert jedes Jahr die amerikanische Volkswirtschaft durch die ständigen Unterbrechungen am Arbeitsplatz. Jeder dritte Beschäftigte in Deutschland glaubt, dass die Belastung am Arbeitsplatz durch E-Mails zugenommen hat. Und jeder Fünfte...

Häufig gestellte Fragen zum Thema CRM

von Hansjörg Schmidt | Blog, CRM Know HOW

Die Computerwoche hat eine Liste von häufig gestellten Fragen zum Thema CRM veröffentlicht. Beantwortet werden die Fragen von Stephan Bauriedel. Dieser hat gemeinsam mit der Unternehmensberatung GPS im vergangenen Jahr den CRM-Excellence-Test durchgeführt. Unsere WICE...

CRM für B2B und B2C: Ein Überblick über die Unterschiede

von Hansjörg Schmidt | Blog, CRM Know HOW

Marketing für Firmenkunden (B2B) unterscheidet sich in vielen Teilen von Marketing für Endkunden (B2C). Wir geben einen kleinen Überblick über die Unterschiede von CRM für B2B und CRM für B2C Worin unterscheiden sich B2B-CRM und B2C-CRM? 1. Unterschiede in den...

OpenOffice-Dokumente in Word öffnen

von Hansjörg Schmidt | Blog

OpenOffice ist die Alternative schlechthin zu MS-Word. Mit der WICE CRM-Groupware können OpenDocumentFormat- oder RichTextFormat-Dokumente direkt aus einem Vorgang oder als Massendokument erzeugt werden. Sollten Sie aus welchem Grund auch immer kein OpenOffice auf...

salesforce.com nichts mehr als ein Spielball?

von Hansjörg Schmidt | Blog

Die Aktie von Salesforce.com ist zur Zeit an der Börse anscheinend nichts mehr als ein Spielball von Finanzjongleuren. Nachdem diverse Blogs berichtet hatten, dass Salesforce.com sich selbst zum Verkauf bei Oracle angeboten hätte, ist der Wert gleich mal noch oben...