Das CRM-Blog von Wice liefert CRM Know How, CRM-Insiderwissen und Branchennews aus Marketing, Vertrieb und Service.
Wieso, weshalb und warum CRM Software wichtig ist
Wieso, weshalb und warum CRM Software wichtig ist, werden wir seit Jahren gefragt. Dabei ist die Antwort ganz simpel: Wenn Unternehmen dauerhaft bestehen wollen, dann müssen die Einnahmen größer sein als die Ausgaben, die Erträge größer als die Aufwände sein. Dies ist...
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Kostenfaktor Adresse: Die Bedeutung einer hochwertigen Adressdatenbank im CRM
Höchste Qualität der Adressen ist das A und O im CRM. Eine gut gepflegte Adressdatenbank macht viel Arbeit. Diese Arbeit zahlt sich aber auch aus. Spätestens, wenn Sie ein postalisches Mailing durchführen und der freundliche Briefträger falsch adressierte Briefe...
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CRM im Posteingang des Kunden: Tipps im Umgang mit E-Mails
Die E-Mail ist weiterhin das Arbeitspferd der Kommunikation. Wir schreiben täglich zig Mails und beantworten ebenso viele. Selbst wenn wir ein Telefonat geführt haben oder ein Meeting hatten, wird häufig hinterher per Mail kommuniziert, um nun das gesagte...
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Die Wice CRM-Software und Mozilla Thunderbird bilden ein Team
Seit vielen Jahren ist der E-Mail-Client Thunderbird eine zuverlässige Alternative zu kostenpflichtigen Konkurrenzprogrammen wie bespielsweise Outlook. Mit seinem frei verfügbaren Quellcode und der geringeren Virengefahr steht Thunderbird nicht nur für Sicherheit,...
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Prokrastination verstehen und überwinden: Effektive Strategien, um produktiver zu sein
Wer kennt das nicht? Man sitzt vor einem wichtigen Projekt oder einer Aufgabe, die erledigt werden muss, aber statt anzupacken, findet man sich plötzlich in einer endlosen Youtube-Schleife wieder oder räumt zum hundertsten Mal Ordner um. Herzlich willkommen im Club...
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Die Vorteile von CRM-Systemen für B2B-Dienstleistungsunternehmen
B2B-Dienstleistungsunternehmen stehen vor der großen Herausforderung, Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten und zu pflegen, insbesondere wenn Informationen über Kunden und deren Bedürfnisse über verschiedene Abteilungen verstreut sind. In einer zunehmend...
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CRM in der B2B-Welt: Wie Unternehmen ihre Beziehungen besser pflegen
In der heutigen wettbewerbsintensiven B2B-Welt ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen von entscheidender Bedeutung. Kundenloyalität und wiederkehrende Geschäfte sind der Schlüssel zum langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Genau hier kommt...
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Tipps für erfolgreiche After-Sales-Prozesse im B2B
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist der erfolgreiche Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung nur der Anfang einer viel größeren Reise. Für Unternehmen, die langfristigen Erfolg anstreben, ist der Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen...
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Wice CRM Workflows: Beispiele für die CRM-Automatisierung
Der Workflow-Manager von Wice CRM ist ein vielseitiges Werkzeug zur Standardisierung und Automatisierung von Kundenprozessen. Über die Marketing Automatisierung mit CRM haben wir schon ausführlich geschrieben und zum Beispiel erläutert, wie Sie mit den Wice CRM...
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KI im Marketing: Wie Midjourney Ihnen hilft, Ihr Marketing-Material zu verbessern
KI im Marketing ist von großer Bedeutung. Sie ermöglicht die Analyse großer Datenmengen, automatisiert Prozesse, verbessert die Personalisierung von Inhalten und hilft, Kundenverhalten vorherzusagen. Unternehmen, die KI nutzen, können effektivere Marketingstrategien...
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