Fremdeinschätzung des Serviceverhaltens
In der vergangenen Woche haben wir Ihnen Hinweise gegeben, wie Sie selbst Ihr Serviceverhalten einschätzen können. CRM ist ein beständiger Prozeß und bedarf natürlich auch der Überprüfung. Wer könnte zur Einschätzung Ihres Serviceverhaltens besser geeignet sein, als Ihre eigenen Kunden? Mit unserem Fragebogen zur Fremdeinschätzung bekommen Sie hierfür ein Hilfsmittel. Fragen Sie Ihre Kunden, wie … Weiterlesen