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CRM Know HOW

CRM Know HOW sammelt die Beiträge zu Auswahl, Einführung und Alltag eines CRM im B2B-Mittelstand. Sie sehen, woran eine passende Software zu erkennen ist, wie Vertrieb in Vorgängen läuft und wo die Grenze zu ERP und zu reinen Versandwerkzeugen liegt.
Einstieg:

CRM-Software für den Mittelstand
CRM und ERP
Warum CRM-Software zählt
Bereit für ein CRM?

Den ersten Vorgang richten Sie mit dem CRM-Starter-Kit ein.

SPIN-Selling: Das Geheimnis der besten 1 % im B2B-Sales

von
SPIN Selling Methode

Klingt im ersten Moment kontraintuitiv, ist aber die harte Realität im modernen Vertrieb: Wer aggressiv „verkauft“, verliert. Die erfolgreichsten Vertriebsprofis – die obersten 1 % – pitchen längst keine Folienpräsentationen mehr runter. Ihr eigentliches Erfolgsgeheimnis liegt in einer Methode, die das traditionelle Verkaufen auf den Kopf stellt: SPIN Selling. Besonders bei komplexen B2B-Deals mit hohen Auftragswerten … Weiterlesen

Automatisierung ist kein Zauberstab – sie ist ein Verstärker

von
CRM Automatisierung und KI

Es gibt einen Satz, den man in CRM-Projekten viel zu selten hört: Man kann Chaos nicht automatisieren. Und doch versuchen es Unternehmen jeden Tag. Sie kaufen eine neue Software, schalten einen KI-Assistenten frei, basteln ein paar „clevere“ Prompts – und wundern sich, warum nichts besser wird. Die Antwort ist einfach: KI verstärkt, was man ihr gibst. Füttern … Weiterlesen

Wie bereit ist Ihr Unternehmen für ein CRM?

von
CRM Scorecard

Bereit für ein CRM? Hier kommt die Checkliste für den Start. Die folgenden Punkte zeigen Ihnen den nächsten Schritt in der Praxis.   Zettelwirtschaft im Vertrieb, unübersichtliche Excel-Tabellen und Kundendaten, die in verschiedenen Abteilungen in Silos feststecken – kommt Ihnen das bekannt vor? Ab einer bestimmten Unternehmensgröße bremst eine fehlende oder veraltete Kundenverwaltung das Wachstum … Weiterlesen

BANT: Die 4 Buchstaben für mehr Sales-Erfolge

von
BANT Sales Methode

Manchmal fühlt sich Vertrieb an wie Dating ohne Filter: Sie investiersen Zeit, charmen sich durch Meetings – und am Ende war nie wirklich eine Chance da. Genau hier kommt BANT ins Spiel. Die BANT Sales Methode ist ein simples, aber extrem wirkungsvolles Framework, um schnell zu erkennen, ob sich ein Lead lohnt oder nur nett … Weiterlesen

Newsletter personalisieren leicht gemacht

von
Newsletter personalisieren

Aufbauend auf unseren letzten Artikel zu erfolgreichen Strategien im E-Mail-Marketing möchten wir jetzt nochmal ein Thema vertiefen, dass kritisch für den Erfolg von Newslettern ist: Die Personalisierung. Newsletter sind ein mächtiges Werkzeug im digitalen Marketing, aber ihre tatsächliche Wirkung entfaltet sich erst durch Personalisierung. In einer Zeit, in der jeder von Informationen überschwemmt wird, hebt … Weiterlesen

Das Problem mit der Verkaufsmathematik, ein Gedankenexperiment

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Die Welt des Verkaufs klingt auf den ersten Blick simpel: Produkte anbieten, verkaufen, Geld verdienen. Doch der Teufel steckt im Detail, vor allem wenn es um die Zahlen geht. Verkaufsmathematik, die Kunst hinter den Kalkulationen und Prognosen, bringt oft unerwartete Herausforderungen mit sich. Unternehmer, Vertriebsmitarbeiter und Entscheidungsträger müssen die Feinheiten dieser Mathematik verstehen, um kostspielige … Weiterlesen

Was sind die Hauptbestandteile eines Sales Funnels und wie unterscheidet er sich von einer Customer Journey?

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Sales Funnel und Customer Journey

Sales Funnels sind essenziell für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Sie helfen dabei, Interessenten systematisch in zahlende Kunden zu verwandeln. Doch wie unterscheidet sich ein Sales Funnel von einer Customer Journey? Während der Sales Funnel oft aus der Perspektive des Unternehmens betrachtet wird, legt die Customer Journey den Fokus auf das gesamte Kundenerlebnis. Unser Ziel … Weiterlesen

E-Mail-Marketing meistern: Strategien für überzeugende Kampagnen, personalisierte Inhalte und wirksame Call to Action

von

In Zeiten, in denen Third-Party-Data zur Gewinnung neuer Kunden immer ineffizienter wird, steigt der Nutzen von E-Mail-Marketing immer mehr. Mit E-Mail-Marketing lässt sich direkt mit den Zielgruppen kommunizieren, neue Kunden gewinnen, bestehende Kunden informieren und Umsätze steigern. Deshalb wollen wir ein wenig aufzeigen, wie man E-Mail-Marketing meistert. Von überzeugenden Kampagnen über personalisierte Inhalte bis hin … Weiterlesen

CRM und die Zukunft der Arbeit: Wie Automatisierung und KI die Kundenbeziehungen verändern

von
CRM und die Zukunft der Arbeit

Customer Relationship Management ist ein Schlüsselelement moderner Geschäftspraktiken. CRM-Systeme helfen Unternehmen, ihre Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden zu verwalten und zu verbessern. Der Wandel in der Arbeitswelt, vorangetrieben durch technologische Innovationen, zwingt Unternehmen, sich anzupassen. Automatisierung und Künstliche Intelligenz (KI) spielen dabei eine entscheidende Rolle. Wir beleuchten die Relevanz von Automatisierung und KI im … Weiterlesen

Elektronische Rechnungserstellung: Wie funktionieren E-Rechnungen und wie erstellt man eine rechtssichere XRechnung?

von
XRechnung erstellen

Die elektronische Rechnungsstellung erfreut sich zunehmender Beliebtheit, da sie eine effiziente und kostengünstige Möglichkeit für Unternehmen darstellt, Zahlungen abzuwickeln. Mit „XRechnung“ oder „Zugferd“ gibt es ein Format, das speziell für den öffentlichen Sektor in Deutschland entwickelt wurde und nun auch als Vorlage für die elektronischen Rechnungen im Privatsektor gilt. Wir erklären Ihnen, was bei der … Weiterlesen