Unternehmensleitbilder entwickeln und Kundenbindung ausbauen
Viele Unternehmen machen den Fehler, CRM-Programme aufzusetzen ohne vorher ein klares Unternehmensleitbild zu entwickeln. Unternehmensleitbilder sind wie eine Blaupause Ihrer Unternehmenskultur: – Sie erleichtern den Mitarbeitern das „Richtige zu tun“ – Stellen einen Konsens zwischen Zielen und Erwartungen her – Stellen einen Rahmen her, ohne starre Regeln vorzugeben Unternehmen sollten nicht den Fehler begehen, in … Weiterlesen