Psychologie der E-Mail
E-Mail ist einfach und schnell. Falsche Verwendung kann jedoch schnell zu Missstimmung im Büro führen. Eine vom Organizerhersteller Palm in Auftrag gegebene Studie des ehemaligen Oxford-Professors Dr. Peter Collett will Abhilfe schaffen. Gerade im Kundenkontakt können mißverständlich geschriebene bzw. verstandene E-Mails großen Schaden anrichten. Als Hauptprobleme bei E-Mails werden aufgezählt: – Übersehen und Ignorieren von … Weiterlesen