CRM-Expert-Site eBook ?Kundenwerte ermitteln und Prioritäten setzen?
Der Informationsdienst CRM-Expert-Site hat einen neuen Service gestartet: Zu besonders wichtigen und aktuellen Themen gibt es mittlerweile auch eigenständige eBooks. Das erste eBook erscheint zum Thema ?Kundenwerte ermitteln und Prioritäten setzen? von Prof. Dr. Peter Winkelmann. Winkelmann geht dabei zuerst auf die Grundlagen und Trends im Customer Value Management ein. Anschließend präsentiert er alle gängigen … Weiterlesen