Der positive Effekt des Mobilitätstrends auf die CRM-Systeme
Warum ist der mobile und drahtlose Zugriff auf CRM-Daten so wichtig? Eine Frage, die wir öfter hören. Eine einfache Antwort: Beim CRM geht es um eine ganzheitliche Sicht der Kundenbeziehung – und diese Sicht muss aktuell sein. Mobile Lösungen ermöglichen dem Benutzer permanent in Kontakt mit dem Büro und dem Kunden zu sein, wo immer … Weiterlesen