Teambuilding im CRM-Projekt
Die Zusammensetzung des Teams hat entscheidenden Einfluss auf den Erfolg des CRM-Projektes. Deshalb sollten bereits zu Beginn die wichtigsten Personen ins Boot geholt werden. Bereits früher haben wir darauf hingewiesen, dass die Machtpromotoren im CRM-Prozess rechtzeitig eingebunden werden müssen. Da es sich bei einem größeren CRM-Projekt um ein höchst dynamischen Prozess handelt, darf bei der … Weiterlesen