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Das Geschäftsmodell der Spammer

Eine lesenswerte Analyse des SpamBiz zeigt das Geschäftsmodell der Spammer. Wer sich schon immer mal fragte, wie ein Spammer oder die dunklen Gestalten im Hintergrund sich ihre Dienste bezahlen lassen, wird hier fündig. Der Artikel zeigt auch, dass es sich hierbei um...

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BSI rät zum Browser-Wechsel

Gegenüber der Berliner Zeitung empfahl Michael Dickopf, Sprecher des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), Nutzern von Microsofts Internet Explorer indirekt den Umstieg auf andere Web-Browser wie Mozilla oder Opera. "Wer den Internet Explorer...

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Die ?Ruhe-Strategie? im CRM

Das, was unter dem Begriff Customer Care meist stattfindet, ist oft nur die Realisierung von Selbstverständlichkeiten: Es ist dafür gesorgt, dass Ansprechpartner im Bedarfsfall da sind. Das ?Kümmern? (Care) ist jedoch keine passive, sondern eine aktive, mithin...

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Ist Ihre Web-Site betörend?

Egal, ob die Neukundengewinnung der Hauptzweck Ihrer Web-Site ist oder ob Sie nur einen kleinen Teil Ihres Marketing-Budgets dafür verwenden: Sie müssen in jedem Fall den Kunden davon überzeugen, dass eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen sinnvoll ist. Sind Inhalt, Design...

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Kundenservice wird zu kostenloser PR

Seit 2002 ziert ein Früchtchen liebkosendes Comic-Männchen die Verpackungen des Kaubonbons Maoam. Anstößig fand das niemand - bis auf drei Schüler des Jesuitenkollegs zu St. Blasien. Sie nannten das neue Design pornografisch. Und erhielten auf ihren Abi-Scherz prompt...

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