Storytelling im CRM: Wie Sie eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden aufbauen
Die emotionale Bindung eines Kunden entscheidet immer häufiger über den Erfolg eines Unternehmens. CRM gepaart mit der Kunst des Storytellings, kann Unternehmen helfen, im Wettbewerb zu bestehen. Unternehmen nutzen hierfür Geschichten, um eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden aufzubauen. Wir erklären, wie das funktioniert, und geben praktische Tipps für effektives Storytelling im CRM. Was ist … Weiterlesen