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CRM-Strategie

E-Mail-Marketing meistern: Strategien für überzeugende Kampagnen, personalisierte Inhalte und wirksame Call to Action

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In Zeiten, in denen Third-Party-Data zur Gewinnung neuer Kunden immer ineffizienter wird, steigt der Nutzen von E-Mail-Marketing immer mehr. Mit E-Mail-Marketing lässt sich direkt mit den Zielgruppen kommunizieren, neue Kunden gewinnen, bestehende Kunden informieren und Umsätze steigern. Deshalb wollen wir ein wenig aufzeigen, wie man E-Mail-Marketing meistert. Von überzeugenden Kampagnen über personalisierte Inhalte bis hin … Weiterlesen

Storytelling im CRM: Wie Sie eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden aufbauen

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Die emotionale Bindung eines Kunden entscheidet immer häufiger über den Erfolg eines Unternehmens. CRM gepaart mit der Kunst des Storytellings, kann Unternehmen helfen, im Wettbewerb zu bestehen. Unternehmen nutzen hierfür Geschichten, um eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden aufzubauen. Wir erklären, wie das funktioniert, und geben praktische Tipps für effektives Storytelling im CRM. Was ist … Weiterlesen

Warum Soloselbstständige ein CRM brauchen

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CRM für Soloselbstständige

Als Soloselbstständiger, Freiberufler oder Freelancer weiß man, dass jeder Tag eine Gratwanderung zwischen kreativer Freiheit und dem Druck, alle Aspekte eines Unternehmens allein zu managen ist. Von der Akquise neuer Kunden über die Pflege bestehender Kundenbeziehungen bis hin zur Rechnungsstellung und Buchhaltung – die Liste der Aufgaben ist lang und vielfältig. Selbstständige müssen wahre Multitasker … Weiterlesen

CRM-Training: Tipps für die effektive Schulung Ihrer Mitarbeiter

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crm training

Über die Sinnhaftigkeit und den Nutzen von CRM-Systemen haben wir hier schon sehr oft geschrieben. Um das volle Potenzial eines CRM-Systems auszuschöpfen, ist es jedoch unerlässlich, dass die Mitarbeiter entsprechend geschult sind. In diesem Blogbeitrag werden wir durch die verschiedenen Aspekte einer effektiven CRM-Schulung navigieren und praxisnahe Tipps geben, wie Sie Ihr Team optimal vorbereiten … Weiterlesen

Was sind die Unterschiede zwischen CRM und ERP?

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Was sind die Unterschiede zwischen CRM und ERP?

Die strategische Bedeutung von CRM und ERP für moderne Unternehmen Immer wieder kommt die Frage auf, was denn CRM und ERP unterscheidet? Deshalb wollen wir uns diesem wichtigen Thema einmal intensiver widmen. Die Begriffe CRM (Customer Relationship Management) und ERP (Enterprise Resource Planning) sind mehr als nur Schlagworte: sie repräsentieren zentrale Technologien, die moderne Unternehmen … Weiterlesen

Intelligente Automatisierung: Wie Künstliche Intelligenz das CRM revolutioniert

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CRM KI Automatisierung

Im letzten Beitrag unseres CRM-Trend-Report 2024 geht es um das Hype-Thema schlechthin: Die Künstliche Intelligenz und vor allem die intelligente Automatisierung, die durch die Integration von KI in das Customer Relationship Management möglich wird. Die intelligente Automatisierung ist dabei, das CRM von einer statischen Datenbank zu einem dynamischen, proaktiven Werkzeug zu transformieren, das Unternehmen einen … Weiterlesen

Der Aufstieg der Hyper-Personalisierung im CRM: Eine neue Ära der Kundenbindung

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CRM Personalisierung

In der heutigen, von Technologie angetriebenen Welt, ist die Kundenerwartung höher denn je. Kunden erwarten, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse erkennen und erfüllen können, bevor sie selbst darauf kommen. Dieses wachsende Verlangen nach individueller Behandlung hat zur Entstehung eines revolutionären CRM-Trends geführt: der Hyper-Personalisierung. Diese Entwicklung verspricht, die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden … Weiterlesen

Die Zukunft des CRM: Vorausschauende Einsichten durch Datenanalytik

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Datenanalyse

Customer Relationship Management ist viel mehr als nur ein Werkzeug zur Kundenverwaltung – es ist der Dreh- und Angelpunkt für erfolgreiche Geschäftsstrategien. Eine Schlüsselrolle spielt dabei die Datenanalytik. Sie ermöglicht es Unternehmen, nicht nur auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, sondern sie vorherzusehen und proaktiv zu handeln. Deshalb ist die Datenanalytik auch einer der zentralen CRM-Trends 2024. … Weiterlesen

CRM-Trend Kommunikationsmosaik: Die Evolution der Multi-Channel-Strategien

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Multi-Channel-Strategie CRM

Wir haben in unserem Artikel über die CRM-Trends 2024 über die Evolution der Multi-Channel-Strategien gesprochen und wollen dieses Thema nun vertiefen, denn die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, verändert sich grundlegend. Der Trend zum Kommunikationsmosaik, also die Evolution der Multi-Channel-Strategien, steht im Jahr 2024 im Rampenlicht. Was sind Multi-Channel-Strategien im CRM? … Weiterlesen

Neukundengewinnung: Fünf Stufen für den Aufbau eines Prospecting-Plans

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Prospecting Plan

Prospecting, das systematische Suchen und Ansprechen potenzieller Kunden, ist das Rückgrat jeder erfolgreichen Verkaufsstrategie. Ohne einen soliden Plan riskieren wir, uns in unproduktiven Aktivitäten zu verzetteln oder wertvolle Leads zu übersehen. Ein Prospecting-Plan bietet nicht nur Struktur und Klarheit, sondern auch die Möglichkeit, unsere Bemühungen zu messen, zu verfeinern und letztlich unsere Verkaufszahlen zu steigern. … Weiterlesen

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