Das CRM-Blog von Wice liefert CRM Know How, CRM-Insiderwissen und Branchennews aus Marketing, Vertrieb und Service.

CRM-Markt weiterhin solide

Auch in den kommenden Jahren entwickelt sich der Markt für CRM-Software positiv: Nach aktuellen Prognosen von IDC werden 2008 Umsätze in Höhe von 11,4 Mrd. US$ erreicht. Das entspricht einer jährlichen Wachstumsrate von 8,9 Prozent. Als Nummer Eins im weltweiten Markt...

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Acrobat beschleunigen

Adobe Acrobat ist ein tolles Programm, ohne Frage. Unsere CRM-Software WICE erzeugt z. B. zum Ausdrucken des Kalenders oder der E-Mails PDF-Dateien. Leider dauert das Starten von Acrobat 6 eine halbe Ewigkeit, denn Acrobat liefert einen Haufen PlugIns mit, die kaum...

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Support für WIFE 1.0

Neulich im Support-Center: Sehr geehrter Support, letztes Jahr habe ich ein Upgrade von Girlfriend 7.0 auf Wife 1.0 durchgeführt. Schnell habe ich bemerkt, dass das Modul Baby 2.0 inbegriffen war. Dieses Modul benötigte zusätzlichen Platz und weitere Ressourcen....

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CRM am Beispiel BMW

Ein klassisches Beispiel: Jeder, der einen BMW least, bekommt zwei Mal im Jahr ein kostenloses Ersatzfahrzeug, während sein Auto z.B. bei der Inspektion ist. So weit so gut, leider erfahren es die treuen BMW-Kunden nicht mittels eines netten Briefes ihres...

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