Nach der Übernahme von Siebel wirkt das CRM-Angebot von Oracle wie ein Gemischtwarenladen. Oracle-Kunden können mittlerweile aus sieben verschiedenen Lösungen wählen: 1. Oracle CRM 2. Oracle Sales On Line On Demand 3. Oracle JD Edwards Youcentric 4. Oracle Peoplesoft Vantive 5. Oracle Siebel 6. Oracle Siebel On Demand 7. Oracle Siebel Upshot On Demand Es … Weiterlesen
Wir hatten es ja auch schon mal vermutet. Oracle übernimmt Siebel für 5,85 Milliarden Dollar. Damit investiert Oracle weiter in Old-School-Software nur um sich eines weiteren Konkurrenten zu entledigen. Die Zeche werden die Anwender zahlen. Aber zum Glück gibt es immer mehr Unternehmen, die nicht mehr bereit sind, in große Software-Monster zu investieren und sich … Weiterlesen
Laut einer Studie von Forrester Research wird viel Geld durch schlechte Software verbrannt. Innerhalb des nächsten Jahres, so schätzt William Band von Forrester, sollen weltweit 3,2 Milliarden US-Dollar allein für Lizenzrechte ausgegeben werden. Hinzu kommen die Folgekosten. Deswegen sollten die Einkäufer genau über den Anbieterpartner nachzudenken und die entstehenden längerfristigen Verpflichtungen berücksichtigen. Keine neuen Aussagen … Weiterlesen
Fast 27 Prozent aller Unternehmen gaben bei einer repräsentativen Unternehmensbefragung in Baden-Württemberg an, über das Thema Open Source Software „gar nicht“ informiert zu sein und weitere 50 Prozent der Unternehmen fühlen sich „schlecht“ bzw. „eher schlecht“ über OSS informiert. Bei den befragten IT-Unternehmen gaben nur 16 Prozent an, über OSS nicht informiert zu sein, aber … Weiterlesen
Das Thema Rechtschreibung ist zur Zeit in aller Munde. Auch wir werden immer wieder gefragt, warum es keine eingebaute Rechtschreibprüfung in WICE gibt. Nun ja, man muss ja das Rad nicht ein zweites Mal erfinden. Schließlich gibt es Browser-PlugIns, die diese Arbeit viel besser übernehmen. Für den besten aller Browser gibt es mit Spellbound einen … Weiterlesen
Die Competence Site veröffentlich ein Themenspecial zum CRM im Mittelstand. Dort finden sich Fachbeiträge zu den Aspekten Notwendigkeit, Auswahlprozess, Einführung, Controlling von CRM-Projekten sowie Fallstudien über die erfolgreiche Einführung von CRM in verschiedenen Branchen. Ein Fachbeitrag zur Hilfe im Auswahlprozess kommt von uns.
Teil 1: Die Email-Flut Teil 2: Das Prozesschaos Teil 3: Verarmung der Kommunikation „Sie haben Post.“ – Kennen Sie noch die freundliche Stimme von AOL? Erinnern Sie sich noch an das freudige Gefühl beim Öffnen Ihres Email-Posteingangs, wenn da tatsächlich ein oder zwei Mails drin waren? In atemberaubend kurzer Zeit hat sich Email zum zentralen … Weiterlesen
Es gibt einen Anlass, sein Auto zu wechseln: Es gibt ein neues. Das ist schöner, schneller, eleganter, schlanker und ohne, dass Papi auch nur ein … – wie bei Fielmann eben. Nur eben mehr Porsche, Audi, BMW oder Daimler. Würden Sie sich aus reiner Gewohnheit für Ihr altes Auto entscheiden? Ja? Dann können Sie getrost … Weiterlesen
Es gibt Mails, die an einem stressigen Montag Labsal für einen Supporter sind. Diese hier stammt von einem Interessenten, der mit einer Testlizenz WICE auf Herz und Nieren prüft: „Ich habe mich die letzten Tage sehr intensiv mit WICE beschäftigt. Die Installation verlief einwandfrei, das Release Update vom letzten Do. habe ich auch bereits durchgeführt. … Weiterlesen
Die neue Version 8 der gehosteten CRM-Anwendung des US-Software-Unternehmens Siebel hat bei der Unterstützung der Teamarbeit nachgebessert. Gruppen oder einzelne Mitarbeiter können auf Kundendaten und Kontakte gemeinsam zugreifen, teilt das US-Unternehmen mit. Als Neuerungen werden tolle englische Begriffe angepriesen. So z. B. Group Calendaring und Delegated Task Management, Advanced Collaboration und Group Sharing, Contact Networking … Weiterlesen
