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[via Golem.de: Telekom will Kundendienst deutlich verbessern]‘

Aktuelle Aussage von Bruce Cleveland, Senior Vice President und General Manager von Siebel über deren neues Release: „Salesforce.com und andere Unternehmen haben sich bislang nahezu ungestört im CRM-Hosting-Markt getummelt“, so Cleveland. Ab sofort greife Siebel mit voller Kraft an! Wir haben jetzt richtig Angst. Am besten, wir schließen den Laden, denn in Deutschland gibt es … Weiterlesen

Das sollte erstmal ausreichen. Vielleicht steuern Sie ja noch ein paar weitere Beispiel bei?‘

Unser CRM-Weblog läuft seit dem 10. März 2004. Seit dem haben wir 155 Artikel veröffentlicht. Laut Zugriffszahlen sind dies die fünf beliebtesten Artikel 2004: >>Acrobat beschleunigen >>Linux Enterprise mit Marktübersicht von Groupware-Lösungen unter Linux >>Unternehmensleitbilder entwickeln und Kundenbindung ausbauen >>Microsoft und CRM: Denn Sie wissen nicht, was sie tun. >>Firmennamen und ihre Bedeutung

Blogbiz ist ein brandneues Blog über das in Deutschland noch kaum verbreitete Business Bloggen. In Zukunft sollen dort viele Erfahrungsberichte und interessante News von Business-Bloggern folgen. Den Anfang macht z. B. Max Zorno. Viel Erfolg wünscht das CRM-Weblog!

Eine aktuelle Studie zu den kommenden Marketingtrends hat ergeben, dass CRM das wichtigste Marketing-Konzept der nächsten drei Jahre sein wird. Auf den weiteren Plätzen folgen One-to-One-Marketing und Permission Marketing. Insgesamt wurden dazu 546 Führungskräfte aus Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt. Für 92 Prozent der Befragten hat CRM eine wichtige oder sehr wichtige Bedeutung in … Weiterlesen

Die Zahl der Open-Source-CRM-Lösungen wächst beständig. Neben unserer CRM-Groupware WICE gibt es mittlerweile auch eine ganze Anzahl weiterer Lösungen. Deshalb kündigt die virtuelle Messe Acquisa CRM-Expo jetzt ein Special über Open-Source-CRM-Lösungen an. Im Server-Bereich hat sich Open Source Software in Gestalt von Linux bereits etabliert, denn bereits jedes sechste Unternehmen in Deutschland vertraut der quelloffenen … Weiterlesen

Das Team der WICE GmbH wünscht allen Lesern, Kunden und Partnern frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Jedes Jahr wieder wird orakelt, was denn die Trends im kommenden Jahr werden. DestinationCRM gibt gleich 10 Technologien an, die den CRM-Markt verändern werden. 1. VoIP 2. Web Services and Services Oriented Architecture 3. Speech Applications 4. Outsourced Application Delivery 5. Social Networking 6. Wireless Connectivity and Applications 7. Presence Technologies (RFID, POS) 8. Open … Weiterlesen

Bei benchpark.de werden CRM-Systeme bewertet und in einem Ranking dargestellt. Die Assesments werden von Anwendern abgegeben – benchpark.de ist somit ein hervorragender Gradmesser für die Kundenzufriedenheit. WICE ist seit über einem Jahr immer unter den Top 3 platziert – aktuell wieder auf Platz 1. Das freut uns.