Die Zukunft des CRM: Vorausschauende Einsichten durch Datenanalytik
Customer Relationship Management ist viel mehr als nur ein Werkzeug zur Kundenverwaltung – es ist der Dreh- und Angelpunkt für erfolgreiche Geschäftsstrategien. Eine Schlüsselrolle spielt dabei die Datenanalytik. Sie ermöglicht es Unternehmen, nicht nur auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, sondern sie vorherzusehen und proaktiv zu handeln. Deshalb ist die Datenanalytik auch einer der zentralen CRM-Trends 2024. … Weiterlesen