CRM vs. CDP – Was sind die Unterschiede?
In letzter Zeit begegnet der Begriff CDP dem Einen oder Anderen vielleicht häufiger. Um was geht es hier? Was bedeutet CRM und was bedeutet CDP und was sind die Unterschiede? Customer Relationship Management (CRM) CRM, also Customer Relationship Management, ist ein etablierter und schon lange verwendeter Begriff für den strategischen Ansatz der Kundenbindung und der … Weiterlesen